A Mediq Finland, especialista em equipamentos e material médico, enfrentava o desafio de controlar os custos dos serviços de manutenção nas suas instalações. Os especialistas da Expense Reduction Analysts ajudaram a definir um novo processo de prestação de serviços e a lançar um concurso para a contratação de prestadores de serviços. Os novos contratos de prestação de serviços definiram claramente os trabalhos incluídos no contrato básico e o conteúdo dos serviços solicitados separadamente. Os custos foram controlados através de um contrato de prestação de serviços claro e de uma faturação transparente.
«O processo de concurso público foi conduzido com grande profissionalismo e num ambiente positivo: até os candidatos fornecedores que não foram selecionados consideraram que o processo foi positivo.» [Kari Vuorenlehto, Diretor Financeiro, Mediq Suomi Oy]
