Resumo do webinar: «Entrega de encomendas: compreender as estruturas de preços e evitar armadilhas»

Publicado em:

2 de abril de 2025

Conteúdo

Este resumo contém informações essenciais do nosso webinar de 27 de março de 2025, dedicado ao transporte de pequenas encomendas e apresentado por Benjamin Mazingue-Desailly. Com um mestrado em Finanças, Benjamin trabalha no setor dos transportes há mais de 20 anos, com foco numa abordagem operacional orientada para os resultados. Aqui, ele oferece insights concretos para compreender as estruturas de preços dos seus prestadores de serviços e conceitos como as regras do peso volumétrico, a indexação do combustível e as sobretaxas. >> Para ver a gravação do webinar (duração: 30 minutos), clique aqui.

Transportes: um desafio para todas as empresas

Como etapa final do seu processo de vendas, o transporte é um elo fundamental para a eficiência operacional, tanto nas relações com os seus fornecedores e clientes como a nível interno da sua empresa. Tem impacto em:

rentabilidade
satisfação do cliente
logística interna e coordenação.

Hoje vamos centrar-nos nas pequenas encomendas com peso inferior a 30 kg. Transportadas principalmente por estrada, mas também por via aérea (sobretudo fora da Europa), a entrega pode ser:

Sem prazo de entrega garantido (DPD, GLS, Colissimo)
Com prazo de entrega garantido (UPS, FEDEX, DHL)
Para um ponto de recolha (Mondial Relay).

Discriminação dos custos de transporte

Estes assentam em três pilares:

transporte, com uma tabela de preços por destino e faixa de peso e uma tarifa adaptada a fluxos irregulares, de acordo com o peso e o destino
indexação do combustível, em conformidade com a lei de 2006 destinada a proteger as transportadoras contra as flutuações do preço do combustível. O seu cálculo é definido no momento da assinatura do contrato e deve constar na parte inferior da fatura. É geralmente revisto mensalmente no caso de pequenas encomendas, mas também pode ser trimestral.
Várias sobretaxas: para zonas de difícil acesso ou em áreas residenciais, prazos de entrega garantidos ou entregas ao fim de semana, durante períodos de maior movimento (setembro a janeiro).

Transporte com ou sem prazo de entrega garantido

Envio sem prazo de entrega garantido (entrega principalmente na Europa):

Peso máximo por encomenda: 30 kg
Não se aplica a regra do peso volumétrico (VWR)
O volume da encomenda pode estar limitado

Transporte com prazo de entrega garantido (especialistas em entregas internacionais):

Peso máximo por encomenda: 70 kg
Aplicação da regra do peso volumétrico (VWR)
Limites de peso e dimensões

Nota: as taxas adicionais podem tornar o custo desta categoria proibitivo.

Compreender a regra do peso volumétrico

Este peso «teórico» baseia-se no volume da encomenda: reflete o espaço que esta ocupará no veículo de entrega. A transportadora utilizará o valor mais elevado entre o peso volumétrico e o peso real da sua encomenda. Imaginemos duas encomendas com um peso real semelhante: se uma contiver chumbo, será cobrada pelo seu peso real. Mas se contiver penas, será tido em conta o peso volumétrico. Daí a necessidade de otimizar a sua embalagem!

A regra do peso tributável para pequenas encomendas:

Não existe uma regra universal, mas a regra geral é que 1 m³ = 200 kg. O peso volumétrico de uma encomenda é calculado através da seguinte fórmula: Comprimento x Altura x Largura (em cm) ÷ 5000. Porquê dividir por 5000? Porque é uma conversão mais simples para calcular o peso volumétrico. Exemplo com duas encomendas de peso semelhante, mas com dimensões diferentes:

PACOTE 1:

Peso real: 3 kgDimensões: comprimento = 40 cm, largura = 30 cm, altura = 25 cmPeso volumétrico: (40 x 30 x 25) ÷ 5.000 = 6kg👉 A faturação será baseada no peso volumétrico = 6 kg

PACOTE 2:

Peso real: 3 kgDimensões: comprimento = 32 cm, largura = 25 cm, altura = 15 cmPeso volumétrico: (32 x 25 x 15) ÷ 5.000 = 2,4kg👉 A faturação será baseada no peso real = 3 kgSe adicionarmos a indexação regulamentar do combustível e as sobretaxas: Peso real 3 kgEnvio 1Envio 2Dimensões40 x 30 x 2530 x 25 x 15Peso volumétrico6 kg2,4 kgPeso tributável6 kg3 kgEntrega padrão€28,62€23,87Assinatura necessária€1,35€1,35Entrega em zona residencial€5€5Entrega ao sábado€40€40Sobretaxa de combustível aplicável(28,62 + 5 + 40) x 20,25% = €14,90 (23,87 + 5 + 40) x 20,25% = 13,90 € TOTAL 89,87 € 84,16 € Diferença + 7% Para encomendas por dia (200/mês) = custo adicional de 14 000 £/ano 💡 Dicas :

Otimize o volume das suas encomendas: o espaço vazio sai caro
Defina uma política de envio: prazos de entrega, seguro, etc.
Adapte-se ao seu negócio e às suas necessidades

Em conclusão

Quer a sua abordagem seja B2B, B2C ou ambas, a boa notícia é que tudo pode ser otimizado! Pode reduzir os seus custos e melhorar as suas entregas graças a: