- Khi một chuyến đi được lên kế hoạch kỹ lưỡng, bạn hầu như không để ý đến việc mua sắm.
- Và tại sao chúng ta chỉ nhớ đến nó khi nó thất bại? Có những chuyến đi không được nhớ đến vì bất cứ điều gì đặc biệt.
Không có sự chậm trễ nào.
Không có những hàng dài vô tận.
Không có gì bất ngờ cả.
Mọi thứ đều diễn ra suôn sẻ.
Và đó chính là lý do tại sao không ai nghĩ đến vấn đề hậu cần.
Hoặc ai là người đã tổ chức nó.
Cũng không phải về tất cả những điều cần phải diễn ra suôn sẻ để mọi việc thành công.
Chúng ta chỉ nghĩ đến chuyến đi khi có chuyện không hay xảy ra.
Chuyến bay nối chuyến bị hoãn, hành lý bị thất lạc, hoặc tắc đường khiến bạn lỡ chuyến bay mà vốn dĩ bạn đã trễ rồi.
Và điều tương tự cũng xảy ra với việc mua sắm.
Khi mọi thứ hoạt động trơn tru, việc mua sắm trở nên vô hình.
Khi có sự cố xảy ra, vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Và đó là điểm khởi đầu cho cuộc thảo luận về tối ưu hóa chi phí.
- Trong nhiều năm, hoạt động mua sắm diễn ra khá thầm lặng vì nó vận hành hiệu quả.
Từ lâu, việc quản lý mua sắm trong một công ty lớn giống như hệ thống mua vé.
Nó không thiết kế trải nghiệm.
Nó không xem xét các phương án thay thế.
Nó chỉ đơn giản là thực thi.
Bạn xem giá, so sánh và mua.
Họ xem xét chi phí, đàm phán với nhà cung cấp, ký hợp đồng, và miễn là mọi thứ hoạt động tốt, họ không đặt ra nhiều câu hỏi.
Vì khi chuyến đi diễn ra suôn sẻ, sẽ không ai hỏi ai là người tổ chức.
Vì khi chuyến đi diễn ra suôn sẻ, sẽ không ai hỏi ai là người tổ chức.
Nhưng giờ đây bối cảnh đã thay đổi.
Ngày nay, hoạt động mua sắm không thể chỉ giới hạn ở việc kiểm soát chi phí.
- Nó đã trở thành một yếu tố chiến lược thúc đẩy giá trị kinh doanh. Tôi không phải là người nói điều này.
Báo cáo của ERA Group “Sức mạnh chiến lược của hoạt động mua sắm: Dẫn dắt thập kỷ tiếp theo” đã nêu rõ: đến năm 2025, hoạt động mua sắm sẽ không còn là chức năng phản ứng thụ động mà trở thành một thành phần quan trọng của chiến lược.
Và khi môi trường thay đổi,
tiếp tục hoạt động như trước
không còn là một lựa chọn nữa.
- Sự khác biệt giữa việc đến nơi và đến nơi một cách tốt đẹp
Khi đi du lịch, có một sự khác biệt quan trọng giữa việc đến nơi và đến nơi một cách tốt đẹp.
Bạn có thể đến nơi sau ba lần quá cảnh mệt mỏi.
kiệt sức,
Không được phép mắc sai lầm,
Tôi cầu mong rằng sẽ không có chuyện gì tồi tệ hơn xảy ra.
Hoặc bạn có thể đến với thời gian, các lựa chọn và khả năng phản ứng.
Trong các tổ chức, sự khác biệt đó được gọi là không gian để xoay xở.
Đôi khi người ta gọi đó là khả năng phục hồi, một từ rất thời thượng mà tôi không đặc biệt thích, nhưng tôi nghĩ tất cả chúng ta đều hiểu ý nghĩa của nó khi thiếu đi khả năng đó.
Ngày nay, lạm phát, bất ổn chính trị và sự phức tạp của chuỗi cung ứng đã biến bất kỳ kế hoạch nào vốn đã mong manh thành rủi ro thường trực.
Đây không chỉ là nhận thức chủ quan.
62% chuyên gia mua sắm coi lạm phát là mối lo ngại hàng đầu, cao hơn nhiều so với những năm trước.
Thêm vào đó là các hợp đồng dài hạn sắp hết hạn, các nhà cung cấp ngày càng phân tán và tình trạng thiếu hụt nhân tài chuyên môn.
Khi vấn đề mang tính cấu trúc, các giải pháp chiến thuật không còn hiệu quả.
Và trong lĩnh vực du lịch, cũng như trong khâu mua sắm, việc ứng biến khi đã lên đường thường phải trả giá rất cao.
- Khi giá cả không còn là trọng tâm
Khi đi du lịch, việc lựa chọn chỉ dựa trên giá cả thường dẫn đến những hậu quả không mong muốn.
Những mối liên hệ bất khả thi.
Những chuyến quá cảnh bất tận
và thời gian chờ đợi lâu.
Khả năng phản ứng hạn chế khi có sự cố xảy ra.
Điều tương tự cũng xảy ra với việc mua hàng.
Từ lâu, việc tối ưu hóa chi phí được hiểu là việc đạt được mức chiết khấu tốt nhất.
Nhưng cách tiếp cận đó giờ đây không còn đủ nữa.
- Các tổ chức tiên tiến nhất đang làm điều khác biệt:
- Họ đàm phán lại hợp đồng với trọng tâm là rủi ro, chứ không chỉ là giá cả;
- Họ đa dạng hóa các khu vực cung ứng để không phụ thuộc vào một tuyến đường hoặc quốc gia duy nhất;
- và họ sử dụng phân tích dự đoán và trí tuệ nhân tạo để lường trước các rủi ro trước khi chúng xảy ra.
- Vì ngày nay, vấn đề không còn là tiết kiệm chi tiêu nữa.
- Điều quan trọng là phải biết bạn chi tiêu vào đâu, tại sao và tác động của nó là gì. Tối ưu hóa chi phí chưa bao giờ là cuộc đua tìm kiếm giá thấp nhất.
Đó đã và đang là quá trình quản lý có ý thức về các tác động, rủi ro và phạm vi ứng phó.
Cũng giống như bất kỳ chuyến đi được lên kế hoạch kỹ lưỡng nào.
- Số hóa không phải là về việc di chuyển nhanh hơn; mà là về việc nhìn thấy thông tin sớm hơn. Ngày nay, không ai lên kế hoạch cho một chuyến đi phức tạp mà không có thông tin thời gian thực.
Lịch trình.
Các mối liên hệ.
Các phương án thay thế nếu có sự cố xảy ra.
Tuy nhiên, nhiều bộ phận mua sắm vẫn hoạt động với dữ liệu lỗi thời, quy trình thủ công và các quyết định mang tính phản ứng.
Chuyển đổi số không còn chỉ là về việc "tăng tốc" nữa.
Đó là về khả năng nhìn xa trông rộng
Xác định những khu vực tập trung rủi ro.
Xem xét những nhà cung cấp nào đang bắt đầu gặp khó khăn.
Xem xét những quyết định nào thực sự có tác động… và những quyết định nào chỉ là vô nghĩa.
Các tổ chức có đội ngũ nhân viên xuất sắc hiểu rõ điều này.
Đó là lý do tại sao họ dành tới 24% ngân sách cho công nghệ.
Sử dụng trí tuệ nhân tạo để:
- Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại,
- phát hiện gian lận,
- và dự báo nhu cầu với độ chính xác ngày càng cao.
- Công nghệ không chỉ giúp đẩy nhanh hành trình.
- Nó cho phép bạn dự đoán.
- Và khi bạn nhìn xa trông rộng, bạn sẽ đưa ra những quyết định tốt hơn.
- Tính bền vững: xem xét liệu tuyến đường đó có còn tồn tại trong tương lai hay không.
Có những tuyến đường hiện đang hoạt động tốt nhưng sẽ không còn khả thi trong vài năm nữa.
Do vấn đề chi phí.
Do vấn đề chi phí.
Do các quy định.
Do tác động đến môi trường.
Điều đó thường xảy ra khi đi du lịch. Và cả khi mua sắm nữa.
Tính bền vững không còn chỉ là yêu cầu về danh tiếng; nó đã trở thành một tiêu chí chiến lược.
Báo cáo của ERA Group mà tôi đã đề cập trước đó phản ánh rõ điều này:
Chỉ trong hai năm, số lượng các tổ chức có chính sách phát triển bền vững chính thức đã tăng gấp đôi.
Và không chỉ đơn thuần xuất phát từ một niềm tin đạo đức đơn lẻ.
Vì nó ảnh hưởng đến:
- sự liên tục cung cấp,
- cơ cấu chi phí,
- và khả năng cạnh tranh ở một số thị trường nhất định.
- Công tác mua sắm đóng vai trò cốt lõi trong sự thay đổi này:
- Lựa chọn nhà cung cấp,
- Tích hợp các tiêu chí ESG,
- và điều chỉnh các ưu đãi sao cho phù hợp với các mục tiêu kinh doanh thực tế.
- Đây không phải là một quyết định đạo đức đơn lẻ; đây là một quyết định về sự liên tục giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.
- Công tác mua sắm sẽ không hiệu quả nếu thiếu những người hiểu rõ về nó. Bạn có thể sở hữu những hệ thống tiên tiến.
Các hợp đồng được thiết kế tốt.
Những công cụ mạnh mẽ.
Nhưng nếu mọi người không hiểu rõ lịch trình, chuyến đi sẽ bị ảnh hưởng.
Trong lĩnh vực mua sắm, điều này ngày càng trở nên rõ ràng.
Ngày nay, chỉ nắm vững khía cạnh kỹ thuật thôi là chưa đủ.
Những kỹ năng tạo nên sự khác biệt bao gồm:
- sự thông thạo kỹ thuật số,
- nhận thức về tính bền vững,
- tầm nhìn chiến lược,
- và khả năng làm việc liên ngành.
- Các tổ chức đầu tư vào nhân tài không phải để đổi mới nhanh hơn.
- Họ làm vậy để những sai lầm không gây ra thiệt hại quá lớn.
- Vì trong lĩnh vực mua sắm, mọi sai lầm đều bị phóng đại.
- Và kiến thức càng nhiều, khả năng đưa ra những quyết định làm chệch hướng hành trình càng thấp.
- Tối ưu hóa chi phí cũng có nghĩa là không bỏ lỡ chuyến bay của bạn.
- Nếu tôi phải đưa ra một vài lời khuyên về việc tối ưu hóa chi phí trong lĩnh vực mua hàng, tôi sẽ nói rằng đây là những bước tối thiểu:
- Xem xét lại các hợp đồng với trọng tâm là rủi ro và lạm phát;
- Giảm bớt sự phức tạp không cần thiết trong cơ sở nhà cung cấp;
- Đầu tư vào công nghệ giúp loại bỏ lỗi và sự cản trở;
- Tích hợp tính bền vững như một biến số kinh tế;
- và đưa hoạt động mua sắm vào quá trình ra quyết định chiến lược, chứ không chỉ ở giai đoạn cuối cùng.
- Vì tối ưu hóa chi phí ngày nay chính là việc thiết kế một hành trình.
- có không gian để di chuyển,
- với các lựa chọn thay thế,
- và không có gì bất ngờ.
- Nếu bạn muốn bắt đầu hành trình đó với nhiều kế hoạch hơn và ít tùy hứng hơn, hãy viết thư cho tôi.
- Và tôi sẽ gửi cho bạn bản báo cáo đầy đủ mà tôi đã đề cập trong bài viết này.
- Cảm ơn bạn đã đọc đến đây.
- 𝗙𝗲𝗹𝗶𝘇 𝗱í𝗮.
