Ezekben a bizonytalan időkben, amikor a gazdaság hullámzó tendenciákat mutat, vajon a vállalatoknak hosszú távú kapcsolatokat kellene kiépíteniük beszállítóikkal, vagy inkább rugalmas megközelítést kellene alkalmazniuk a vevő-beszállító együttműködés terén?
A viharos időkben is tartani az irányt és nem hagyni ki az üzleti lehetőségeket nagy felelősséget jelent a vezetők számára, akik kénytelenek szigorúan ragaszkodni céljaikhoz, és a hétköznapi feladatok elvégzését más munkatársakra bízni.
Ezek a „csapat tagjai” nem csupán a vállalat saját alkalmazottait, hanem külső partnereit is magukban foglalják, és az ügyfelekkel való szilárd és átlátható kapcsolat számos előnnyel jár, ami fenntartható és biztos versenyelőnyt jelent.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő beszállítót?
A barátságban, akárcsak az üzleti életben, a kapcsolatoknak mindkét fél számára előnyösnek kell lenniük, és – mint minden szoros kötelék esetében – tiszteleten, bizalmon és kölcsönös függőségen kell alapulniuk.
Előfordulhat, hogy egy vállalat hosszú távú, baráti és informális kapcsolatot ápol egy beszállítóval; ha azonban mindkét fél meg kívánja erősíteni a meglévő köteléket, nincs más választásuk, mint leülni és átbeszélni a kapcsolat minden aspektusát. Például előfordulhat, hogy egy vállalat évek óta „adott állapotban” ad le megrendeléseket ugyanannak a beszállítónak anélkül, hogy megpróbálná a legkedvezőbb feltételeket kialkudni. Egy ilyen helyzet nem feltétlenül minősül hosszú távú beszállító-ügyfél kapcsolatnak. Ha mindkét fél szán időt arra, hogy leüljön tárgyalni és megtervezze a következő évek várható üzleti volumenét – mind mennyiségi (megrendelés mennyisége/értéke), mind minőségi (elvárások, etika) szempontból –, akkor mindkét partner számára előnyös, rendkívül racionális döntéseket hozhatnak.
Például a beszállító jelenleg egész évben bizonyos üzleti volumenre számíthat, és ennek megfelelően tervezheti meg termelését, így kedvezőbb árakat érhet el a nyersanyagok beszerzésekor, és ezeket az alacsonyabb árakat továbbadhatja a vevőnek.
Az a tudat, hogy a nyersanyagokat nagy mennyiségben vásárolták be és azok a beszállító rendelkezésére állnak, megnyugtató az ügyfél számára, mivel ez azt jelenti, hogy a beszállító szükség esetén gyorsabban tud reagálni.
Számos további kérdést kell részletesen tisztázni ahhoz, hogy az együttműködés szilárd alapokra épülhessen. Ide tartoznak a számlázás, a fizetési feltételek, a szállítási ütemtervek stb., valamint a másik fél működési környezetének alaposabb megismerése, hogy közösen megtalálhassák az optimális megoldást. A bizalmi kapcsolat kialakításához elengedhetetlen a mindkét fél részéről tanúsított átláthatóság, míg a másik fél piacának és annak korlátainak megértése megelőzheti a jövőbeli nézeteltéréseket.
Együtt növekedünk
Ahogy az üzleti partnerek megismerik egymást és egymás piacát, megoszthatják azokat az erőforrásokat, amelyekkel fejleszthetik termékeiket vagy szolgáltatásaikat, javíthatják az ipari folyamatokat, és közösen befektethetnek olyan technológiákba, amelyek elősegítik a versenyelőnyök és stratégiai előnyök kiépítését és megőrzését. Mindez egyszerűen azzal kezdődhet, hogy biztosítják a technológiai és informatikai rendszerek kompatibilitását, ami megkönnyíti a számlázást, a nyomdai próbanyomatok készítését vagy a logisztikát.
A beszállító és az ügyfél közötti különleges kapcsolatot ápolni kell, hogy az évek során az információcsere, a stratégiai tanácsadás és az értékek megosztása révén egyre szorosabbá váljon.
A kevés számú, megbízható beszállítóval való együttműködés egy elterjedt stratégia, amely jelentős idő- és költségmegtakarítást jelent az ajánlattételi felhívások kiírásához, valamint az új beszállítók kiválasztásához és teszteléséhez képest. Egyesek számára azonban az a tény, hogy egy gyártó egy vagy több beszállítóra támaszkodik, arra kényszerítheti őket, hogy egy szűk piaci szegmensre specializálódjanak, és megakadályozhatja őket abban, hogy kihasználják az új növekedési lehetőségeket. Ugyanezek az emberek azzal érvelnének, hogy a beszállítók hajlamosak lehetnek az önelégültségre, ha tudják, hogy hosszú távú kapcsolatuk van egy ügyféllel, és hogy a hosszú távú megállapodás megkötésének elmaradása arra kényszeríti a külső partnereket, hogy éberek maradjanak.
Ez a nagyon is valós kockázat könnyen elkerülhető a szolgáltatások és a felek közötti együttműködés folyamatos figyelemmel kísérésével, valamint az esetleges problémák felmerülésekor szükség szerinti változtatások végrehajtásával vagy azok megoldásával – mindezt úgy, hogy az anyagi haszon mellett az együttműködés, a lojalitás és a tisztelet kapcsolata is megerősödjön.
