Come l'intelligenza artificiale sta trasformando la catena di approvvigionamento nel settore della vendita al dettaglio

Le opportunità offerte dall'e-commerce stanno trasformando ogni aspetto del mondo degli affari. Con Australia Post prevede che 1 articolo su 10 verrà acquistato online, le aziende hanno dovuto adattare non solo la propria offerta ai consumatori, ma anche le proprie strutture interne di distribuzione.

Sebbene l'e-commerce abbia offerto numerose opportunità alle aziende, ha anche generato nuove preoccupazioni che devono essere affrontate. Uno studio condotto da Antalis all'inizio del 2019 tra gli operatori dei centri di distribuzione ha rilevato che il 20% degli intervistati considerava l'aumento vertiginoso dei costi dello shopping online come la principale preoccupazione per i prossimi anni. Mentre il mondo degli affari continua a evolversi, le aziende di logistica e distribuzione hanno il compito non solo di stare al passo con i cambiamenti, ma anche di anticiparli, garantendo la propria efficienza e longevità.

I centri di distribuzione di fronte ai rapidi cambiamenti del settore

Molti dei motivi per cui i centri di distribuzione si concentrano sui costi operativi futuri riguardano l'evoluzione dell'esperienza dei consumatori e l'aumento della domanda online. Un terzo degli intervistati nel sondaggio di Antalis ha dichiarato di essere in procinto di introdurre nuove procedure di riciclaggio degli imballaggi, oltre a opzioni di imballaggio più ecologiche. Il clima globale è un argomento che ha ricevuto molta attenzione da parte dell'opinione pubblica negli ultimi mesi, con crescenti preoccupazioni Chi siamo di materiali come la plastica sull'ambiente. Questa attenzione porterà probabilmente a un aumento della domanda di imballaggi ecologici in futuro. Pertanto, nonostante i costi più elevati, i centri di distribuzione sono costretti a prendere in considerazione questi aspetti per stare al passo con le tendenze, un esempio di quella "preparazione per il futuro" che è destinata a diffondersi in tutto il settore nei prossimi anni.

Se da un lato l’evoluzione verso abitudini di acquisto online sempre più sofisticate porta con sé nuove priorità, dall’altro il volume stesso degli ordini crea numerose sfide. Nello stesso sondaggio, il 17% degli intervistati ha affermato che la riduzione del numero di danni legati agli acquisti online rappresenta una priorità fondamentale per i prossimi dodici mesi. Il problema è in costante aumento, soprattutto perché le catene di distribuzione sono messe a dura prova dall’incremento delle vendite e dalle crescenti aspettative in materia di tempi di consegna.

La tecnologia nella gestione della catena di approvvigionamento

Molti centri di distribuzione ormai obsoleti possono trovarsi in difficoltà nel frenetico mondo dello shopping online. Tuttavia, l'integrazione della tecnologia nei sistemi interni è diventata una componente fondamentale del settore della distribuzione e continua a essere determinante per il successo. Secondo uno studio condotto da ABI Research, la tecnologia nella catena di approvvigionamento globale genererà un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'11% nei prossimi cinque anni, man mano che i centri inizieranno a integrare i sistemi per offrire un servizio estremamente efficiente.

Esiste una serie di tecnologie innovative che stanno avendo un impatto significativo sulla distribuzione e sulle catene di approvvigionamento. Alcune di esse sono ormai ampiamente diffuse, come la robotica e l’Internet delle cose, che hanno contribuito a integrare le diverse parti della catena di approvvigionamento. Tuttavia, queste tecnologie sono in continua evoluzione e, se combinate con altre come la realtà aumentata e la blockchain, le possibilità sono praticamente infinite.

Il motivo per cui la tecnologia è così importante è sintetizzato da Nick Finill, analista senior presso ABI Research. Egli afferma: «Gli operatori della catena di approvvigionamento devono trovare modi innovativi per garantire i tre pilastri fondamentali di una strategia di successo: visibilità, intelligence ed efficienza». Uno dei principali vantaggi delle tecnologie integrate è la maggiore visibilità che offrono, in particolare nel caso della blockchain. Essendo per sua natura immutabile, la blockchain creerà nuovi livelli di responsabilità lungo tutta la catena di approvvigionamento, contribuendo a migliorare la fiducia nel lungo termine.

La tecnologia di gran lunga più promettente, tuttavia, è l'intelligenza artificiale. L'uso dell'intelligenza artificiale nelle catene di approvvigionamento può portare a una maggiore automazione e a un processo decisionale più intelligente, consentendo di elaborare previsioni e ottimizzare le procedure di pianificazione per ottenere risultati migliori su tutta la linea. Se integrata in un'attività di e-commerce, l'intelligenza artificiale può anche assistere i clienti e creare un legame più forte tra questi ultimi e il distributore, garantendo un'esperienza di acquisto più piacevole e un sistema in grado di stare al passo con la rapida evoluzione della domanda.

La tecnologia sta aprendo nuove prospettive per le aziende di logistica e per altre imprese che desiderano rendere più efficienti le proprie operazioni. Noi di Expense Reduction Analysts siamo esperti nell’aiutare le aziende a ridurre i costi di distribuzione e possiamo aiutarvi a ottimizzare la vostra catena di approvvigionamento attraverso procurement efficaci. È fondamentale che le aziende cerchino di modernizzare le proprie catene di distribuzione prima che sia troppo tardi; quindi, se siete interessati, perché non Contatti il nostro team di esperti in distribuzione per scoprire cosa possiamo fare per voi?

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