Cum transformă inteligența artificială lanțul de aprovizionare din sectorul comerțului cu amănuntul

Oportunitățile oferite de comerțul electronic transformă fiecare aspect al lumii afacerilor. Conform Australia Post estimând că 1 din 10 articole vor fi achiziționate online, companiile au fost nevoite să-și adapteze nu doar oferta către consumatori, ci și structurile interne de distribuție.

Deși comerțul electronic a oferit numeroase oportunități întreprinderilor, acesta a generat și noi preocupări care trebuie abordate. Un studiu realizat de Antalis la începutul anului 2019 în rândul operatorilor de centre de distribuție a relevat că 20% dintre cei chestionați considerau „costurile în creștere exponențială” ale cumpărăturilor online drept principala lor preocupare pentru următorii ani. Pe măsură ce lumea afacerilor continuă să evolueze, companiile de logistică și distribuție au sarcina nu doar de a ține pasul cu schimbările, ci și de a rămâne cu un pas înainte, asigurându-și eficiența și longevitatea.

Centrele de distribuție se confruntă cu schimbări rapide în sector

Multe dintre motivele pentru care centrele de distribuție se concentrează asupra costurilor operaționale viitoare țin de îmbunătățirea experienței consumatorilor și de creșterea cererii din mediul online. O treime dintre respondenții sondajului Antalis au menționat că se află în proces de introducere a unor noi proceduri de reciclare a ambalajelor, alături de opțiuni de ambalare mai ecologice. Clima globală este un subiect care a primit multă atenție din partea publicului în ultimele luni, odată cu preocupările crescânde privind impactul materialelor precum plasticul asupra mediului. Această atenție va duce probabil la o creștere a cererii de ambalaje ecologice în viitor. Prin urmare, în ciuda costurilor crescute, centrele de distribuție sunt nevoite să ia în considerare aceste aspecte pentru a ține pasul cu tendințele, un exemplu de pregătire pentru viitor care va cuprinde întreaga industrie în următorii ani.

Deși evoluția către obiceiuri de cumpărături online tot mai sofisticate aduce noi priorități, volumul mare al comenzilor generează, în sine, numeroase provocări. În același sondaj, 17% dintre respondenți au declarat că reducerea numărului de produse deteriorate în urma cumpărăturilor online reprezintă o prioritate esențială pentru următoarele douăsprezece luni. Această problemă a cunoscut o creștere constantă, mai ales pe măsură ce lanțurile de distribuție sunt împinse la limită de creșterea vânzărilor și de așteptările tot mai mari privind termenele de livrare.

Tehnologia în gestionarea lanțului de aprovizionare

Multe centre de distribuție învechite se pot confrunta cu dificultăți în lumea dinamică a cumpărăturilor online. Cu toate acestea, integrarea tehnologiei în sistemele interne a devenit o componentă esențială a sectorului de distribuție și rămâne un factor decisiv pentru succes. Potrivit unui studiu realizat de ABI Research, tehnologia din lanțul global de aprovizionare va genera o rată de creștere anuală compusă (CAGR) a veniturilor de 11% în următorii cinci ani, pe măsură ce centrele încep să integreze sisteme pentru a oferi un serviciu extrem de eficient.

Există o serie de tehnologii interesante care au un impact semnificativ asupra lanțurilor de distribuție și aprovizionare. Unele dintre acestea sunt deja larg răspândite, cum ar fi robotica și Internetul obiectelor, care au contribuit la integrarea diferitelor componente ale lanțului de aprovizionare. Cu toate acestea, aceste tehnologii sunt în continuă evoluție, iar atunci când sunt combinate cu alte tehnologii, precum realitatea augmentată și tehnologia blockchain, posibilitățile sunt aproape nelimitate.

Motivul pentru care tehnologia este atât de importantă este rezumat de Nick Finill, analist senior la ABI Research. El afirmă: „Operatorii lanțului de aprovizionare trebuie să găsească modalități inovatoare de a pune în practică cele trei principii fundamentale ale unei strategii de succes: vizibilitate, informații și eficiență.” Unul dintre principalele avantaje ale tehnologiilor integrate este vizibilitatea sporită, în special în cazul blockchain-ului. Imuabil prin natura sa, blockchain-ul va crea noi niveluri de responsabilitate de-a lungul lanțurilor de aprovizionare, contribuind la îmbunătățirea încrederii pe termen lung.

Cu toate acestea, tehnologia de departe cea mai promițătoare este inteligența artificială (IA). Utilizarea inteligenței artificiale în lanțurile de aprovizionare poate duce la o automatizare sporită și la un proces decizional mai inteligent, permițând realizarea de previziuni și optimizarea procedurilor de planificare pentru a obține rezultate îmbunătățite la toate nivelurile. Atunci când este integrată într-o operațiune de comerț electronic, IA poate, de asemenea, să ofere asistență clienților și să creeze o legătură mai puternică între aceștia și distribuitor, asigurând o experiență mai plăcută pentru consumatori și un sistem capabil să țină pasul cu cererea în continuă creștere.

Tehnologia deschide noi perspective pentru companiile de logistică și alte întreprinderi care doresc să-și eficientizeze operațiunile. La Expense Reduction Analysts, suntem experți în a ajuta companiile să-și reducă costurile de distribuție și vă putem ajuta să vă optimizați lanțul de aprovizionare prin strategii eficiente de achiziții. Este esențial ca întreprinderile să ia măsuri pentru modernizarea lanțurilor lor de distribuție înainte de a fi prea târziu, așa că, dacă sunteți interesați, de ce nu luați legătura cu echipa noastră experimentată în domeniul distribuției pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră?

‍