У овим временима неизвесности и економских успона и падова, да ли компаније треба да успоставе дугорочне односе са добављачима или да усвоје флексибилан приступ сарадњи између купаца и добављача?
Остајање на курсу и не пропуштање пословних прилика током пловидбе у турбулентним водама је стресна одговорност за руководиоце, који су приморани да се строго држе својих циљева и делегирају другим члановима посаде помоћ у свакодневнијим задацима.
Ови „чланови посаде“ укључују не само запослене у компанији већ и екстерне партнере, а постоје многе користи које се могу остварити из чврстог и транспарентног односа са купцима, што пружа одрживу и сигурну предност.
Како одабрати правог добављача
У пријатељству, баш као и у послу, односи морају користити обема странама и, као и свака блиска веза, укључују поштовање, поверење и узајамну зависност.
Компанија може имати дугорочни пријатељски и неформални однос са добављачем; међутим, ако обе стране желе да ојачају постојећу везу, немају другог избора него да седну и разговарају о свим аспектима односа. На пример, компанија је можда годинама наручивала „каква јесте“ од истог добављача, а да није ни покушала да обезбеди најбоље услове. Таква ситуација не представља баш дугорочни однос између добављача и купца. Ако обе стране одвоје време да се састану и разговарају и планирају очекивани обим пословања – како у квантитативном смислу (обим/вредност поруџбине), тако и у квалитативном смислу (очекивања, етика) – за наредне године, могу доносити веома рационалне одлуке које користе обема партнерима.
На пример, добављач тренутно може рачунати на одређени обим посла током целе године и планирати своју производњу у складу са тим, чиме има користи од бољих цена при куповини сировина и могућности да те ниже цене пренесе на купца.
Сазнање да су сировине купљене на велико и да су доступне добављачу је охрабрујуће за купца, јер то значи да добављач може брже да реагује ако је потребно.
Постоје и друга питања која треба детаљно размотрити како би се изградила сарадња на чврстим темељима. То укључује фактурисање, услове плаћања, распореде испоруке итд., као и боље разумевање окружења друге стране како би се заједнички пронашло оптимално решење. Транспарентност са обе стране је неопходна за успостављање односа поверења, док разумевање тржишта друге стране и његових ограничења може спречити будуће неслагања.
Растемо заједно
Како се пословни партнери међусобно упознају и упознају своја тржишта, могу делити ресурсе који унапређују производе или услуге, побољшавају индустријске процесе и заједнички улажу у технологију која ће помоћи у развоју и одржавању конкурентских и стратешких предности. Све ово може почети, једноставно, обезбеђивањем компатибилности између технолошких и ИТ система како би се олакшало фактурисање, пробни отисци или логистика.
Овај посебан однос између добављача и клијента мора се неговати тако да расте током година, кроз размену информација, стратешког вођства и вредности.
Сарадња са малим бројем поузданих добављача је уобичајена стратегија која значајно штеди време и новац у поређењу са процесом објављивања позива за понуде и избора и тестирања нових добављача. Међутим, за неке, чињеница да се произвођач ослања на једног или више добављача може их приморати да се специјализују за нишно тржиште и спречити их да искористе нове могућности раста. Исти људи би тврдили да добављачи могу постати самозадовољни ако знају да имају дугорочни однос са клијентом и да не склапање дугорочног уговора приморава спољне партнере да остану будни.
Овај веома реалан ризик се може лако избећи сталним праћењем услуга и интеракција између обе стране, уношењем промена или решавањем проблема како се појаве, ако је потребно, на начин који јача однос сарадње, лојалности и поштовања, поред финансијских награда.
