Dự đoán tương lai để giảm chi phí và tăng trưởng: những bài học cho các nhà lãnh đạo ngày nay

Trong một môi trường mà sự gián đoạn là điều không thể tránh khỏi, cách các công ty dự đoán và đối phó với sự thay đổi sẽ quyết định ai tồn tại và ai dẫn đầu.

Đó là tiền đề chính của hội thảo trực tuyến gần đây do ERA Group tổ chức cho khách hàng của chúng tôi tại châu Mỹ và châu Âu, với sự tham gia của nhà tương lai học Mark Bünger. Trong phiên thảo luận, chúng tôi đã phân tích cách các công nghệ mới nổi, mô hình kinh doanh đột phá và những thay đổi xã hội đang làm biến đổi chi phí ẩn, lợi nhuận và các quyết định chiến lược của hàng nghìn tổ chức.

Tôi muốn chia sẻ một số thông tin chi tiết quan trọng nhất ở đây; được bổ sung bởi các nghiên cứu từ Harvard Business Review; MIT Sloan; Caltech; Bloomberg; Forbes; và TechCrunch.

🔍 Từ tối ưu hóa chi phí đến tái tạo mô hình

1. Đây không chỉ là vấn đề tiết kiệm, mà còn là vấn đề dự phòng.

Tầm nhìn chiến lược – một lĩnh vực kết hợp tầm nhìn dài hạn với việc lập kế hoạch chủ động – đã trở thành một thực tiễn quan trọng trong các công ty hàng đầu. Theo MIT Sloan, các tổ chức đầu tư vào tầm nhìn chiến lược có khả năng dẫn đầu về lợi nhuận và tăng trưởng cao hơn 33%.

2. Công nghệ theo cấp số nhân: đầu tư đúng thời điểm

Một trường hợp được trình bày trong hội thảo trực tuyến là về một công ty dược phẩm đã tiết kiệm được 150 triệu bảng Anh bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xử lý ngôn ngữ tự nhiên; thay thế một dự án kéo dài ba năm bằng một giải pháp trị giá 100.000 bảng Anh.
Viện Công nghệ California (Caltech) đã chứng minh rằng việc hiểu rõ đường cong chữ S trong quá trình áp dụng công nghệ cho phép bạn tránh được những sai lầm về thời điểm và tận dụng được những "thời điểm vàng".

3. Loại bỏ ma sát vô hình

Nhiều chi phí không nằm ở sản phẩm mà ở các quy trình kém hiệu quả: hậu cần; tồn kho; dịch vụ khách hàng; v.v.
Tạp chí HBR ước tính rằng việc loại bỏ những trở ngại trong trải nghiệm khách hàng có thể làm tăng lợi nhuận từ 10% đến 30%.

4. Thương mại tự động và hậu cần dự đoán

Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên thương mại tự động; nơi các tác nhân thông minh sẽ đưa ra quyết định mua hàng; lên lịch giao hàng; và đặt hàng lại hàng tồn kho mà không cần sự can thiệp của con người.
Tạp chí Forbes dự đoán rằng đến năm 2030, 40% quyết định mua sắm bán lẻ sẽ được thực hiện bởi các hệ thống tự động.

5. Khai thác tối đa các tài sản chưa được sử dụng hiệu quả

Mô hình Airbnb và Uber có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp: từ không gian văn phòng hay đội xe nhàn rỗi đến nhân tài chưa được phân bổ. Việc chuyển đổi các tài sản chưa được sử dụng hiệu quả thành giá trị là nguồn lợi nhuận tức thì.

6. Từ dịch vụ con người đến phần mềm thông minh

Trí tuệ nhân tạo (AI) hiện đã cho phép thay thế một phần hoặc toàn bộ các chức năng hành chính, pháp lý hoặc vận hành.
Theo Bloomberg, các ngân hàng như JPMorgan đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa việc xem xét hợp đồng, tiết kiệm hơn 360.000 giờ mỗi năm.

🤖 Còn robot hình người thì sao?

Một trong những điểm gây tranh cãi nhất của hội thảo trực tuyến là việc sắp sửa đưa robot hình người vào sử dụng.
Đây có phải là khoa học viễn tưởng không? Không.
Chúng còn phù hợp ngày nay không? Đối với một số ngành nghề thì chắc chắn là có.

TechCrunch ước tính rằng chi phí của những robot này sẽ giảm 60% vào năm 2027. Mark Bünger đã khẳng định rõ ràng:

"Nếu doanh nghiệp của bạn cần nhiều lao động thủ công, bạn chỉ có từ 18 đến 24 tháng để nghiên cứu và tích hợp các dự án thí điểm robot, nếu không bạn sẽ bị tụt hậu."

Đây không phải là sự thay thế; đây là sự tiến hóa. Robot không loại bỏ việc làm; chúng chỉ chuyển đổi chức năng.

✅ Gợi ý dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp

1. Dự trữ chiến lược : Phân bổ 5-10% ngân sách đổi mới của bạn để khám phá các công nghệ nằm ngoài tầm ngắm hiện tại.
   
2. Hãy áp dụng nguyên tắc con nhím : Tập trung vào những gì bạn làm tốt hơn bất cứ ai khác và biến nó thành lợi thế cạnh tranh của bạn.
   
3. Thiết kế lại quy trình trước khi thiết kế sản phẩm : Thông thường, nguồn tiết kiệm thực sự nằm ở cách bạn làm mọi việc, chứ không phải ở sản phẩm bạn bán.
   
4. Kích hoạt các dự án thử nghiệm ngay bây giờ : Chờ đợi dữ liệu hoàn hảo chỉ là cái cớ để trì hoãn tiến độ. Hãy thử nghiệm nguyên mẫu; đo lường và điều chỉnh nhanh chóng.
   
5. Hãy sẵn sàng cạnh tranh trên các nền tảng : Ai kiểm soát được trải nghiệm (giao diện) thì sẽ kiểm soát được giá trị.
   
6. Nếu bạn đang phụ thuộc nhiều vào lao động, hãy tìm hiểu về robot ngay bây giờ : tham gia hội chợ thương mại; tìm nhà cung cấp; tham gia các cuộc thử nghiệm. Đây là thời điểm thích hợp.
   

Phần kết luận

Tương lai không còn là điều có thể dự đoán; mà là điều có thể kiến ​​tạo. Tại ERA Group, chúng tôi giúp khách hàng tại hơn 40 quốc gia phân tích cơ cấu chi phí, dự đoán các biến động và tạo ra lợi thế cạnh tranh cụ thể.

Hiệu quả không phải là mục đích tự thân; nó là điểm khởi đầu để giải phóng vốn, đổi mới và tăng trưởng.