Η ειδική στον τομέα, Sheila Mullan, μοιράζεται πρακτικές συμβουλές για τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας
Με έναν από τους δύο εθνικούς χονδρεμπόρους να αποχωρεί από το παραδοσιακό δίκτυο διανομής προϊόντων γραφείου, αυτός ο συνήθως σταθερός κλάδος βιώνει μια αναταραχή. Η αναταραχή που προκάλεσε η αποχώρηση της Essendant από το δίκτυο, σε συνδυασμό με την πώληση της Office Depot, θα έχει τεράστιο αντίκτυπο στην αλυσίδα εφοδιασμού προϊόντων γραφείου — και στις επιχειρήσεις που εξυπηρετεί. Συναντηθήκαμε με την ειδική σε προϊόντα γραφείου και ανώτερη σύμβουλο της ERA, Sheila Mullan, για να μάθουμε ποια μέτρα πρέπει να λάβουν οι επιχειρήσεις τώρα, ώστε να διασφαλίσουν ότι είναι εξοπλισμένες για να συνεχίσουν τις δραστηριότητές τους με ελάχιστη διακοπή.
ERA: Γιατί αυτό αποτελεί τόσο σημαντικό θέμα στον τομέα των προϊόντων γραφείου;
SM: «Η Essendant πραγματοποιεί πωλήσεις άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε προϊόντα γραφείου, είδη καθαρισμού και είδη για χώρους ανάπαυσης στις Ηνωμένες Πολιτείες. Χιλιάδες μικροί και μεσαίοι προμηθευτές που βασίζονταν στην Essendant για την εκτέλεση των παραγγελιών τους πρέπει να στραφούν σε άλλες πηγές — και μάλιστα γρήγορα. Επιπλέον, η Office Depot πωλήθηκε σε εταιρεία ιδιωτικών κεφαλαίων, γεγονός που δημιουργεί επιπλέον αβεβαιότητα στον κλάδο.»
ERA: Ποιες άμεσες επιπτώσεις θα έχει αυτό στις επιχειρήσεις;
SM: «Ορισμένα προϊόντα και τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστούν βραχυπρόθεσμα. Επιπλέον, με τη μείωση του αριθμού των χονδρεμπόρων, η προσφορά θα συγκεντρωθεί περισσότερο, κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει τις τιμές και τη διαθεσιμότητα.»
ERA: Ποιο είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις για να αντιμετωπίσουν αυτές τις αλλαγές;
SM: «Σηκώστε το τηλέφωνο! Πρέπει να καλέσουν τους προμηθευτές τους το συντομότερο δυνατόν για να ρωτήσουν σχετικά με τις στρατηγικές προμήθειάς τους — συγκεκριμένα, πώς οι προμηθευτές αντικαθιστούν την παραγωγική ικανότητα της Essendant και ποιες εφεδρικές επιλογές διαθέτουν.»
ERA: Υπάρχουν μέτρα που μπορούν να λάβουν οι επιχειρήσεις από μόνες τους για να διασφαλίσουν τη συνέχεια της λειτουργίας τους;
SM: «Προτείνω, μόλις αξιολογήσουν την κατάστασή τους, να εξετάσουν επιλογές με άλλους προμηθευτές που διαθέτουν τα μέσα να καλύψουν τις τρέχουσες ανάγκες τους. Θα μπορούσαν επίσης να εξετάσουν προμηθευτές που ειδικεύονται αποκλειστικά σε συγκεκριμένες υποκατηγορίες, ώστε να καλύψουν τις κρίσιμες ανάγκες τους. Κατά την αξιολόγηση των προμηθευτών, φροντίστε να εξετάσετε την ανθεκτικότητά τους — όχι μόνο την τιμή — και να δώσετε προτεραιότητα σε όσους διαθέτουν ισχυρή εφοδιαστική αλυσίδα, τεχνολογική ενοποίηση και πολλαπλά κανάλια εφοδιασμού. Ορισμένοι μικρότεροι, ανεξάρτητοι προμηθευτές μπορεί να είναι κατάλληλοι για να βοηθήσουν τώρα και στο μέλλον, ενώ άλλοι μπορεί να μην είναι πλέον βιώσιμοι. Δεν υπάρχει μαγικό ραβδί, αλλά δεν πρέπει να διστάζουν να ζητήσουν βοήθεια για την εξεύρεση νέων πηγών. Η ERA έχει μακροχρόνιες σχέσεις και συνδέσεις με τη βάση προμηθευτών προϊόντων γραφείου και μπορούμε να βοηθήσουμε. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει επίσης να προσπαθήσουν να εξασφαλίσουν δεσμεύσεις παροχής υπηρεσιών και να βεβαιωθούν ότι οι χρόνοι παράδοσης, η διαθεσιμότητα των προϊόντων και οι τιμές διευκρινίζονται γραπτώς. Είναι επίσης καλή ιδέα να προγραμματίσετε για βραχυπρόθεσμες δυσκολίες, συμπεριλαμβανομένων των αντικαταστάσεων προϊόντων και των πιθανών καθυστερήσεων στην παράδοση, ενώ η αγορά αναπροσαρμόζεται.»
Η εφοδιαστική αλυσίδα βρίσκεται σε φάση ενοποίησης· ωστόσο, οι επιχειρήσεις που ενεργούν προληπτικά μπορούν να προλάβουν τις αναταραχές.
