Globalni lider s lokalnim izazovima
Već više od 40 godina, Esaote je u prvim redovima dijagnostičkog snimanja - ultrazvuka, magnetske rezonancije i medicinskih IT rješenja koje koriste bolnice i klinike diljem svijeta.
S poslovanjem koje obuhvaća više lokacija i reputacijom preciznosti, pouzdanosti i inovacija, Esaote nosi odgovornost pružanja vrhunske tehnologije zdravstvenim djelatnicima koji se oslanjaju na izvrsnost.
Pa ipak, čak se i vodeći stručnjaci u zdravstvu suočavaju s pritiscima troškova. Esaoteovo poslovanje uključivalo je složenu kombinaciju prijevoza, kurirskih usluga, ugovora o najmu, čišćenja i općih usluga. Izazov je bio smanjiti troškove i povećati učinkovitost bez ugrožavanja kvalitete, usklađenosti ili operativnog kontinuiteta koji je ključan u zdravstvu.
Prekretnica: Zašto ERA?
Esaote se obratio ERA-i zbog njihove stručnosti u više kategorija, tržišnog benchmarkinga i savjetodavnog pristupa. Mandat je bio jasan: pronaći ne samo brze pobjede, već i strukturna poboljšanja u načinu upravljanja troškovima.
„Neosnovne aktivnosti, koje za nas predstavljaju područje podrške, u samom su središtu stručnosti ERA-e. Ta se komplementarnost pokazala kao faktor pobjede.“ — Domenico Fazio, direktor operacija, Esaote
Pretvaranje uvida u djelovanje
ERA je započela s međufunkcionalnim pregledom glavnih područja indirektnih troškova tvrtke Esaote, od međunarodne i domaće logistike do ugovora o najmu i usluga čišćenja.
Logistika i prijevoz tereta (kurirske službe i mali paketi)
ERA je utvrdila anomalije u cijenama u postojećim ugovorima o kurirskim uslugama. Kroz usporedbu i ponovno pregovaranje ostvarili su uštedu od 160.000 eura, što je smanjenje troškova kurirskih usluga za 23%.
Ugovori o najmu (proizvodna mjesta)
Jedan od najsloženijih izazova bio je racionalizacija ugovora o najmu za proizvodni pogon u Genovi. U pregovore je bio uključen ne samo menadžerski tim Esaotea, već i vlasnik investicijskog fonda pogona (velika bankarska grupa) i njihovi pravni savjetnici.
Rezultat: ušteda od 500.000 eura, što predstavlja smanjenje godišnjih troškova najma za 50%. Ključno je da je rješenje bilo učinkovito na tri razine - pregovaračkoj, pravnoj i ekološkoj - štiteći proizvodne potrebe uz optimizaciju troškova.
Usluge čišćenja
Ovdje je ERA potvrdila izvrsno upravljanje dobavljačima tvrtke Esaote. Nisu utvrđene dodatne uštede, ali visoki standardi tvrtke prepoznati su Certifikatom izvrsnosti.
U svim kategorijama, ERA-in pristup bio je pragmatičan i suradnički: prilagođena rješenja, postupni prijelazi i stalno uključivanje internih dionika. To je osiguralo da čak i uz promjene ugovora i procesa, Esaoteove svakodnevne zdravstvene operacije ostanu neprekinute.
Raspodjela rezultata
€660,000
Godišnja ušteda
Ukupne godišnje uštede ostvarene u kategorijama logistike, tereta i najma.
€160,000
Uštede u logistici i prijevozu tereta
Smanjenje troškova kurirskih usluga od 23% postignuto je usporedbom i ponovnim pregovaranjem o postojećim ugovorima.
€500,000
Ušteda na najmu
Smanjenje godišnjih troškova najma za 50% na proizvodnom pogonu u Genovi, učinkovito u pregovaračkom, pravnom i ekološkom aspektu.
50%
Smanjenje troškova najma
Ugovori o najmu proizvodnog pogona u Genovi ponovno su pregovarani, čime su godišnji rashodi prepolovljeni, a istovremeno su očuvane proizvodne potrebe.
23%
Smanjenje troškova kurirske službe
Utvrđene su i ponovno pregovarane anomalije u cijenama u postojećim ugovorima o kurirskim uslugama, što je dovelo do značajnih ušteda na troškovima prijevoza.
Otkrijte skrivenu vrijednost u svojoj strukturi troškova
Izazovi i upravljanje promjenama
Uvođenje promjena u visokointenzivno zdravstveno okruženje zahtijevalo je više od pukog pregovaranja. Zahtijevalo je povjerenje, jasnoću i pažljivo planiranje.
- ERA je provodio fazne prijelaze kako bi se izbjegli operativni poremećaji.
- Dionici iz logistike, upravljanja objektima i pravnih timova bili su rano uključeni.
- Mjerila i pilot rješenja dali su Esaoteu povjerenje da će se standardi kvalitete ne samo održati, već će se u nekim slučajevima i poboljšati.
„ERA se nikada nije pozicionirala kao zamjena za naše interne resurse, već kao partner. Jasnim definiranjem opsega i uloga od samog početka izgradili smo međusobno povjerenje te smanjili rizike i nesporazume.“ — Domenico Fazio
Ušteđeno 660.000 € i stvorena dugoročna vrijednost
Rezultati su bili i trenutni i održivi:
Ušteda od 160.000 € u logistici i prijevozu (23%)
Ušteda od 500.000 € na najmu (50%)
Certifikati izvrsnosti dodijeljeni u kategorijama koje su već dobro optimizirane (čišćenje, pomorski prijevoz)
Osim brojki, ERA je upravi Esaotea dala nešto jednako vrijedno: uvjerenje. Uvjerenje da su troškovi pod kontrolom, da su procesi održivi i da će uštede trajati.
Partnerstvo danas
Odnos se razvio u stratešku, kontinuiranu suradnju.
ERA nastavlja pratiti ostvarene uštede dok proaktivno istražuje nove mogućnosti, uključujući ugovore o održavanju koji su sada u reviziji.
Za Esaote, ovo partnerstvo oslobodilo je vodstvo da se usredotoči na svoju osnovnu misiju: unapređenje tehnologija dijagnostičkog snimanja - znajući da ERA štiti njihove neosnovne troškove istom razinom preciznosti koju primjenjuju na njegu pacijenata.
Održivi rast kroz suradnju
Esaoteova priča pokazuje kako čak i najnaprednije tvrtke u zdravstvu mogu ostvariti značajnu vrijednost partnerstvom s vanjskim stručnjacima. Kombinirajući Esaoteovu predanost izvrsnosti s ERA-inom stručnošću u optimizaciji troškova, tvrtka je ostvarila godišnju uštedu od 660.000 eura bez kompromisa.
„ERA se pokazala puno više od konzultanta: to je partner sposoban ostvariti opipljive rezultate u više područja troškova, a pritom uvijek imati kvalitetu usluge u središtu.“ — Esaote Management
ERA pronalazi uštede tamo gdje ih najmanje očekujete - pretvarajući neosnovne troškove u kapital za rast i inovacije.
