Зошто би ангажирал консултант? Дали некогаш сте си го поставиле тоа прашање или можеби сте разговарале со друго лице за тоа? Не е неразумно прашање; нели? Секако; не можам да бидам единствениот бизнис лидер кој не ја гледа вредноста во доведувањето на надворешен човек во мојата компанија за да ми каже за сè што е погрешно или можеби како да ги водам работите „подобро“... нели?
Всушност, ова е одлично прашање бидејќи треба да предизвика детално и внимателно барање на одговорот - заедно со сите „предности“ и
„недостатоци“; „добри и лоши страни“; и „предности и недостатоци“ на барањето ресурс што ќе додаде вредност на бизнисот.
Можеби конечниот одговор е дека нема смисла да плаќаме некого да го прави она што ние би требало да можеме да го правиме интерно. Од друга страна, можеби одговорот е дека навистина немаме време или талент да се справиме со тие работи што треба да се решат; а дополнителен ресурс би можел да додаде огромна вредност.
Предизвикот лежи во објективното барање на одговорот; со јасна и неограничена цел да се пронајде точниот одговор, наместо едноставно да се заврши површна анализа наменета да оправда зошто не треба да „излегуваме надвор по помош“.
Сфаќајќи дека; во некои случаи; ангажирањето надворешен ресурс можеби не е вистинскиот одговор; додека во други; тоа е апсолутно правилното нешто што треба да се направи. Како објективно да утврдиме кое е кое?
Вистината е дека ангажирањето консултант не гарантира чудесно решение за кој било проблем. Сепак, ангажирањето на вистинскиот консултант може да донесе неколку придобивки за бизнисот - поинаква перспектива; непристрасен поглед на ситуацијата; или искрена и директна анализа на опциите што ѝ се достапни на компанијата. Моето искуство во текот на годините докажа дека вредноста на „аутсајдерот“ може да биде неизмерна; не само во финансиска смисла, туку и во увидите што едно лице може да ги донесе во организацијата.
Значи, што го прави консултантот вистински консултант? Ова може да биде најтешкиот дел од процесот на донесување одлуки.
Јасно е дека консултантот мора да биде добар комуникатор; да има потребно знаење и искуство во областа на загриженост; да се поврзува добро со внатрешниот тим со кој ќе работи; и да има ресурси за целосно спроведување на кое било решение што ќе биде идентификувано. Важно е да се напомене дека некои од внатрешниот тим може да го гледаат консултантот како закана и можеби нема да бидат премногу спремни да соработуваат; барем на почетокот. Способноста на менаџментот брзо да ги идентификува - и да се справи со - овие „отпорници“ значително ќе влијае на исходот од ангажманот.
Ангажирањето консултант не е признание за несоодветност или осуда на луѓето во организацијата. Тоа е признание дека перспективата „надворешен поглед“ може да биде неверојатно вредна; фрлајќи светлина врз областите каде што можеме да се подобриме.
Во реалноста, консултантите ретко ги решаваат проблемите сами. Доброто решение бара соработка од страна на сите вклучени – консултантот;
менаџментот и вработените. Кога сите се фокусирани на јасна цел и работат заедно за да постигнат одредена цел, решението/решенијата честопати се појавуваат сами по себе.
Во целост отвореност; јас сум консултант; и цврсто верувам дека вистинскиот консултант; работењето во вистинско опкружување со вистинска поддршка; може да додаде вредност на секој бизнис. Пред да влезам во консултантската област; ангажирав многу консултанти; што се покажа како целосно губење време и пари. Потоа; имаше и такви што обезбедија неверојатна вредност за нашата компанија. Која е разликата помеѓу успешните ангажмани и оние што не испаднаа толку добро? Сè се сведува на јасно разбирање зошто е ангажиран консултантот; идентификување разумни/остварливи цели; и воспоставување меѓусебно разбирлив/договорен пат напред.
Значи, назад кон првичното прашање – „Зошто би ангажирал консултант?“ Можеби затоа што тоа е точниот одговор на друго прашање: „Како можеме да го подобриме нашиот бизнис на најефикасен и најефикасен начин, со оглед на внатрешните ресурси, другите иницијативи и достапниот капитал?“
