Učinkovitija dostava putem internetske trgovine štedi novac Henri Willig Grupi i poboljšava korisničku uslugu
Omogućiti svijetu da uživa u ukusnom siru Henri Willig. To je ono čemu teži Henri Willig Grupa sa svojih više od 500 entuzijastičnih zaposlenika, kao proizvođač sira, izvoznik i trgovac na malo.
Više online
Rast ovog međunarodnog obiteljskog poduzeća sve se više odražava i na online prodaji proizvoda od sira. ERA je pozvana da pomno prouči troškove i procese uključene u dostavu paketa. Cilj je bio utvrditi mogu li se i kako uštedjeti vrijeme i novac. Te učiti iz ERA-inog znanja i pristupa.
Win-win situacija
Nakon razmatranja predloženih poboljšanja, Henri Willigov projektni tim odlučio je nastaviti s jednim postojećim pružateljem usluga i dva nova pružatelja usluga. Taj im je izbor omogućio smanjenje troškova dostave paketa i pružanje usluga svojim klijentima na još prilagođeniji i ekološki prihvatljiviji način. Štoviše, ova nova suradnja uštedjela je vrijeme interno.
Izvrsno
Erik Hollander, direktor marketinga i e-trgovine u Henri Willig Grupi, izuzetno je zadovoljan rezultatima suradnje: „Impresioniran sam osobnim pristupom ERA tima. A početni rezultati projekta su izvrsni.“
Preuzimanje: Studija slučaja Henri Willig Grupe
