Uživajući u razdoblju rasta, tvrtka Direct Heating znala je da unutar svog poslovanja može pronaći učinkovitost. ERA Group odabrana je za uštedu troškova i poboljšanje procesa; suradnja koja je rezultirala uštedom od preko 300 tisuća funti, uz poboljšanja kvalitete usluge i procesa.
Klijent
'Učinite dom ugodnijim uz Direct Heating Group.'
Bez obzira jeste li vlasnik kuće ili obrtnik, višekanalni pristup tvrtke Direct Heating Group, predanost kvaliteti i poštenju te ekskluzivni brendovi čine ih vodećim izborom u Ujedinjenom Kraljevstvu za sve potrebe grijanja.
Tvrtka Direct Heating uživa u razdoblju rasta, posebno kroz snažnu online prodaju - ali znala je da unutar svog poslovanja može pronaći učinkovitost.
Prilika
Procjena prilika istaknula je 6 kategorija u kojima smo bili sigurni da imamo znanje, iskustvo i stručnost za ostvarivanje ušteda troškova, poboljšanja procesa i učinkovitosti za Direct Heating Group. Neke od njih bile su ugovorne pa će biti pregledane kasnije, a prioritet je dan 3 područjima s neposrednim potencijalom:
Kuriri
Grupa za direktno grijanje dolazila je u vršno razdoblje i bila je nervozna zbog promjene dobavljača, pa je Charles Reid, jedan od vodećih logističkih stručnjaka ERA Grupe, pregovarao i osigurao značajno smanjenje cijene s postojećim dobavljačem, s mogućnošću potpunog pregleda tržišta u mirnijem vremenu za klijenta. Rješenje je u potpunosti implementirano unutar 3 tjedna od angažmana.
Palete
Prijevoz paleta obično se smatra poslom s niskom maržom. Međutim, zahvaljujući ERA-inoj moći s mrežama paleta, Charles je uspio ostvariti odličan rezultat za Direct Heating Group. Konsolidirao je sve lokacije grupe s jednom nacionalnom mrežom paleta, a istovremeno ostvario uštedu od 18% i poboljšao razinu usluge.
Tehnologija
Povijesno gledano, Direct Heating Group je primao izvrsnu uslugu od svog MSP dobavljača, no nažalost, kroz niz akvizicija sada su bili ugovoreni s puno drugačijim, većim i neefikasnim dobavljačem. John Addis, voditelj tehnologije ERA Grupe, angažiran je i brzo je premjestio licence drugom dobavljaču, osiguravajući bolju uslugu s odgovornim voditeljem računa, što je ostvarilo uštedu od 22%.
Sažetak ušteda
Kevin je sažeo: „Uvijek je zadovoljstvo predstaviti klijentu stručnjake ERA Grupe, oni dosljedno pružaju vrijednost. Ne samo kroz velike uštede troškova, već i kroz poboljšanja usluge, kvalitete i procesa koja identificiraju i podržavaju implementaciju.“
Kurirska služba: 57,42% (64 tisuće funti na potrošnju od 112 tisuća funti)
Palete: 18% (96 tisuća funti na potrošnju od 536 tisuća funti)
Tehnologija: 22% (na Microsoftovim licencama)
Ukupna ušteda: 24,7% (160 tisuća funti na 648.000 funti)
Kuriri
Grupa za direktno grijanje dolazila je u vršno razdoblje i bila je nervozna zbog promjene dobavljača, pa je Charles Reid, jedan od vodećih logističkih stručnjaka ERA Grupe, pregovarao i osigurao značajno smanjenje cijene s postojećim dobavljačem, s mogućnošću potpunog pregleda tržišta u mirnije vrijeme za klijenta. U roku od 3 tjedna od angažmana, sve je u potpunosti implementirano, što znači da nema promjena u usluzi i da su troškovi i dalje smanjeni.
Također su u tijeku projekti integracije IT sustava klijenata i kurirskih službi radi automatizacije prijenosa podataka i smanjenja napora koji ne dodaju vrijednost.
Palete
Prijevoz paleta obično se smatra poslom s niskom maržom. Međutim, zahvaljujući ERA-inoj moći s mrežama paleta, Charles je uspio ostvariti odličan rezultat za Direct Heating Group. Konsolidirao je sve lokacije grupe s jednom nacionalnom mrežom paleta, a istovremeno ostvario uštedu od 18% i poboljšao razinu usluge.
Tehnologija
Povijesno gledano, Direct Heating Group je primao izvrsnu uslugu od svog MSP dobavljača, no nažalost, kroz niz akvizicija sada su bili ugovoreni s puno drugačijim, većim i neefikasnim dobavljačem. John Addis, voditelj tehnologije ERA Grupe, angažiran je i brzo je premjestio licence drugom dobavljaču, osiguravajući bolju uslugu s odgovornim voditeljem računa, što je ostvarilo uštedu od 22%.
Sažetak ušteda
Kevin je sažeo: „Uvijek je zadovoljstvo predstaviti klijentu stručnjake ERA Grupe, oni dosljedno pružaju vrijednost. Ne samo kroz velike uštede troškova, već i kroz poboljšanja usluge, kvalitete i procesa koja identificiraju i podržavaju implementaciju.“
Kurirska služba: 57,42% (64 tisuće funti na potrošnju od 112 tisuća funti)
Palete: 18% (96 tisuća funti na potrošnju od 536 tisuća funti)
Tehnologija: 22% (na Microsoftovim licencama)
Ukupna ušteda: 24,7% (160 tisuća funti na 648.000 funti)
