Harpenden Building Society je neovisna uzajamna zadruga u vlasništvu svojih članova. Više od 60 godina Harpenden pomaže lokalnom stanovništvu da kupi vlastite domove i štedi za budućnost. Sa šest poslovnica u Hertsu, Bedu i Bucksu, Harpenden svoj uspjeh pripisuje jedinstvenoj kombinaciji personaliziranih i jednostavnih proizvoda u kombinaciji s ljubaznim i stručnim osobljem.
Fokus na upravljanje zapisima
Usitnjavanje i povjerljivi otpad često su zanemareni troškovni centri. Za Harpenden Building Society, odgovornost za održavanje robusnih i sigurnih sustava za zaštitu podataka svojih klijenata shvaća se izuzetno ozbiljno. Međutim, kao i kod svih svakodnevnih operacija, održavanje redovitih postupaka može postati uobičajeno.
Troškovi mogu postupno rasti, često nesvjesno i nezapaženo. Kada je voditelju operacija, Philu Bannisteru, jedna poznata građevinska štedionica preporučila da kontaktira ERA Group, iskoristio je priliku da zatraži stručni savjet o ovoj ključnoj, ali često podcijenjenoj poslovnoj funkciji. Rezultati su bili zapanjujući.
Da biste saznali više o tome kako je ERA pomogla građevinskoj štedionici Harpenden, uključujući rezultate, uštede i više detalja od klijenta, preuzmite cijelu studiju slučaja odmah.
„Zahvaljujući izvrsnom radu Petera i Lorraine u ERA-i, uspjeli smo zadržati našeg postojećeg dobavljača, ali po znatno poboljšanim uvjetima, tako da imamo najbolje od oba svijeta! Možemo održavati postojeće odnose, uštedjeti novac i biti sigurni da imamo neprobojne politike. Što više možete poželjeti?“ [Phil Bannister, voditelj operacija, Harpenden Building Society]
