Kad su Kultakeskus Oy, tvrtka za plemenite metale s više od sto godina povijesti, i Expense Reduction Analysts započeli suradnju na optimizaciji troškova osiguranja, Kultakeskus je bio skeptičan oko toga isplati li se raspisati natječaj za ugovor. Nije bilo tipične potrebe za konkurentnim natječajem, budući da su cijene posljednji put pregledane tek otprilike godinu dana ranije od strane vanjskog posrednika. Međutim, stručnjaci ERA-e uvjeravali su ih da je na tržištu moguće pronaći učinkovitija rješenja.
„Jednostavnost je apsolutni adut pri radu s ERA-om – projekt je oduzeo gotovo nikakvo vrijeme. Sve što smo trebali učiniti bilo je opisati naše poslovanje i pokazati im naše prostorije, to je sve.“ [Ilkka Ruohola, predsjednik Upravnog odbora – Kultakeskus]
