Medgate AG optimizira svoj pozivni centar uz pomoć stručnjaka Andreasa Büntera i Jörga Meiera iz ERA Grupe.
Medgate AG je jedna od vodećih švicarskih tvrtki za telemedicinu sa sjedištem u Baselu. Medgateove usluge uključuju liječenje pacijenata putem telefona i videa, kao i pružanje skrbi od strane medicinskih stručnjaka u Medgate Mini Clinic.
Do sada je tvrtka godišnje trošila šesteroznamenkasti iznos na rutinsko čišćenje svojih administrativnih ureda i pozivnog centra. Kako bi ispitao potencijal za optimizaciju tih troškova, Andreas Baumann, direktor financija i kontrolinga u Medgate AG, angažirao je Andreasa Büntera iz ERA Grupe. On je doveo Jörga Meiera kao stručnjaka za projekt.
Preuzmite studiju slučaja Medgate AG ovdje i saznajte kako je tvrtka optimizirala svoje troškove čišćenja.
