Minimani, lokalno značajan lanac hipermarketa, želio je postići uštede na provizijama za platne kartice i povećati transparentnost troškova. Postizanje tih ciljeva zahtijevalo je temeljito istraživanje, budući da je u obradu platnih kartica uključeno mnogo strana, a u industriji postoje različiti modeli ugovora, od kojih se najprikladnija opcija mora odabrati od slučaja do slučaja.
„ERA-ini stručnjaci ne boje se kopati duboko i doći do dna stvari; oni zaista naporno rade kako bi postigli uspjeh. Ostali smo s osjećajem da nijedan kamen nije ostavljen neprevrnut u potrazi za uštedama.“ [Petri Hangasluoma, financijski direktor, Minimani]
