Tvrtka
Profil tvrtke
Globalna tvrtka za specijaliziranu ambalažu sa sjedištem na Novom Zelandu i dva proizvodna pogona u Aucklandu.
Situacija
Nakon što im je dostavio kopije računa za fiksne i mobilne telefone, zauzeti IT menadžer zatražio je od dva alternativna telekomunikacijska pružatelja usluga da daju prijedloge. Na temelju izvješća koje je dobio, konačni prijedlog koji je preporučio svom generalnom direktoru obećavao je uštedu od otprilike 27.000 USD godišnje. Slučajno, ERA je surađivala s ovim klijentom u nekoliko drugih područja pa nas je generalni direktor zamolio da pregledamo i komentiramo prijedlog prije prihvaćanja.
Naš pristup
Nakon što je provela detaljnu reviziju telekomunikacijskih troškova Klijenta, ERA je brzo utvrdila da je preferirano rješenje bilo utemeljeno na netočnim pretpostavkama. Umjesto da Klijentu uštedi 27.000 USD godišnje, kako je obećano, zapravo će povećati njihove troškove za sličan iznos.
Rezultati
Sa specifičnim i detaljnim poznavanjem potreba Klijenta i koristi naših
Uspoređivanjem podataka, ERA je izašla na tržište u njihovo ime i ostvarila kvantificirane uštede veće od 22.000 USD godišnje (16,5%). Nadalje, uključivanjem troškova podataka u proces postignuto je dodatnih 37.500 USD (ili 25%). Nefinancijske koristi bile su neograničen podatkovni promet i povećanje brzine podataka za 800%.
„Ušteda“ koja bi povećala troškove... sve dok ERA nije ukinula „dim i ogledala“ i zamijenila je stvarnim uštedama od 16,5% na troškovima poziva i 25% na troškovima podataka.“



















































































