Amikor a szervezetek egy évtizeden át vagy még tovább ugyanazon médiaügynökséggel dolgoznak együtt, a kapcsolat kényelmes, de egyben kiszámítható is lehet.
Ez volt a helyzet az Isle of Man Steam Packet Company esetében is, amely több mint 10 éve dolgozott együtt addigi ügynökségével.
Bár egy nagy, nemzetközi ügynökséget vettek igénybe viszonylag kis költségvetéssel, és ennek ellenére is megkapta az értéket, az ügyfél úgy érezte, hogy nem részesül a számára szükséges figyelemben és törődésben, és médiastratégiájuk egyre inkább a megszokott kerékvágásba került.
Ahelyett, hogy azonnal szolgáltatót váltottak volna, inkább alaposan fel akarták mérni a piacot – hogy kipróbálják a lehetőségeket, pontosítsák a célokat, és biztosak legyenek abban, hogy bármilyen változás valóban javítja a stratégiai fókuszukat és a napi működésüket.
Ekkor lépett közbe az ERA.
A kihívás:
A médiaválasztási pályázat egyik legnagyobb kockázata az, hogy összehasonlítjuk az összehasonlíthatatlant, különösen akkor, ha kis, közepes és nagy ügynökségek keverékét vesszük figyelembe. Az ügyfél átfogóan szerette volna felmérni a piacot, én azonban rávilágítottam arra, hogy az ajánlatokat egyenlő feltételek mellett kell összehasonlítani.
Miért? Egy nagy, jelentős piaci befolyással rendelkező ügynökségről egy kisebb, személyre szabottabb szolgáltatást nyújtó ügynökségre váltani vonzónak tűnhet, de egyértelmű módszerre van szükség ahhoz, hogy felmérjük: vajon nem mondunk-e le ezzel vásárlóerőről, szakértelemről vagy értékről. A csapat ezért kidolgozott egy értékelési módszert, amely két elemet ötvözött:
- Teljesítményösszehasonlítás: egy strukturált módszer a válaszok egységes értékelésére a megállapodott kritériumok alapján
- „Szabad kezet adni”: lehetőséget biztosítani az ügynökségeknek, hogy a média célkitűzések alapján bemutassák, hogyan valósítanák meg a megbízást, ahelyett, hogy sablonos megoldásokat kényszerítenénk rájuk.
Az eredmény:
Onnantól a folyamat gyorsan és zökkenőmentesen zajlott:
- Körülbelül tucatnyi ügynökségből álló hosszú lista (beleértve a jelenlegi szolgáltatót és az alternatívákat)
- Hat ügynökséget hívtak meg ajánlattételre
- Öt teljes válasz érkezett
Mi lett az eredmény? Az ügyfél egy kisebb ügynökséget választott – amelynek azonban jelentős vásárlóereje van, így a váltással semmit sem veszített. Sokkal stratégiaibb fókuszra és gyakorlatiasabb megközelítésre tett szert, és az első visszajelzések szerint eddig mind az ügyfél, mind az ügynökség nagyon elégedett.
Hogyan ERA Group segíteni ERA Group ?
Sok szervezet szeretné felmérni a piacot, de nincs ideje, erőforrása vagy belső szakértelme ahhoz, hogy olyan pályázatot írjon ki, amely egyszerre felel meg a szigorú üzleti követelményeknek és alkalmas egy olyan kreatív, stratégiai kategóriára, mint a média.
Az ERA azzal tud segíteni, hogy rendszert és módszertant biztosít a folyamat számára, az ajánlati felhívás megírásától és a célok pontosításától kezdve egészen az értékelési kritériumok kidolgozásáig, amelyek lehetővé teszik a különböző méretű ügynökségek közötti tisztességes összehasonlítást.
Röviden: segítünk Önnek olyan pályázati eljárást lebonyolítani, amely fegyelmezett, összehasonlítható és eredményorientált – anélkül, hogy elveszítené azt a kreativitást és stratégiai gondolkodást, amelyet a kiváló ügynökségeknek nyújtaniuk kell.
