Het lijkt wel alsof er, als er geen wereldwijde pandemie heerst, altijd wel een staking is. Economische terugval komt in het algemeen vaak voor, en als een bedrijf zich niet op verschillende scenario’s voorbereidt, wordt het kwetsbaar en loopt het een concurrentienadeel op. In tijden als deze zou het handig zijn om een bordje met de tekst „U bevindt zich hier“ te hebben, zoals je die in winkelcentra en drukke steden ziet. Op zo’n kaart zou te zien zijn hoe dichtbij (of ver weg) belangrijke punten liggen en hoe lang het duurt om daar te komen.
Nu economen vrezen dat de economische vertraging in 2025 zal uitmonden in een recessie, verwachten bedrijven dat de vraag zal afnemen. Gelukkig was de op1 oktober aangekondigde staking van de havenarbeiders snel voorbij en zou deze de tekorten aan vraag niet moeten verergeren.
Hoewel kostenbesparende maatregelen zoals het verminderen van overwerkvergoedingen of het ontslaan van personeel op het eerste gezicht haalbare opties lijken, is bewezen dat ze op den duur het moreel ondermijnen en de kwaliteit en inzet verminderen. De kans is groot dat uw huidige positie u verder van uw doelen verwijdert in plaats van er dichterbij te brengen. Een praktischer en betaalbaarder zakelijke keuze is daarentegen het analyseren van budgetten op verouderde, overbodige of onbelangrijke transacties.
Bij het doornemen van een kwartaal- of jaarbegroting gebeurt het vaak dat een drukbezette topmanager een aankoop over het hoofd ziet die op het eerste gezicht onbelangrijk lijkt. Volgens JP Morgan constateert 79% van de middelgrote bedrijven stijgende kosten; ongeveer een op de drie ondernemers noemt dit als een punt van zorg voor 2024 en het komende jaar. Om hogerop te komen in de concurrentiestrijd moet een ondernemer de rest een paar stappen voor zijn.
Het belang van herinvesteren
Een boeiend aspect van innovatie in een concurrerende markt is het verkennen van het nieuwe potentieel. Wat betreft het bekijken van uw 'U bevindt zich hier'-kaart: dit zijn de monumentale stappen die zijn genomen om mijlpalen te bereiken en het rendement op investering te verhogen. Na analyse van de financiële begrotingen maakt een daling van de dagelijkse uitgaven het gemakkelijker om opnieuw in het bedrijf te investeren en de focus te leggen op klanttevredenheid. Nu de klanttevredenheid op het laagste punt in twintig jaar staat , volgen meer bedrijven de customer journey, maken ze gebruik van enquêtes en sturen ze bij waar nodig om de efficiëntie en bedrijfswaarde te verhogen.
Nieuwe technologieën en AI, het bestellen van extra materialen, marketinginspanningen en gestroomlijnde processen bieden kansen om veerkracht op te bouwen tegen een economische neergang. Zo had Lego, net als veel andere bedrijven op de Amerikaanse markt, het moeilijk tijdens de Grote Recessie van 2007 tot 2009. Om deze terugval het hoofd te bieden, richtten ze zich ook op de Europese en Aziatische markten. Deze koerswijziging leverde Lego wereldwijde bekendheid en recordwinsten op, midden in een recessie. Ongeacht vertragingen in de toeleveringsketen, stijgende materiaalprijzen of dalingen in de vraag, zorgt een consistent bedrijf tijdens een recessie voor loyaliteit onder klanten; 55% van de klanten geeft aan dat ze meer zouden betalen voor een ervaring waarvan ze zeker weten dat die positief zal zijn.
Aangezien veel bedrijven pas in actie komen als er zich een crisis voordoet, heeft een bedrijf dat voorbereid is op noodsituaties een grotere kans om een recessie te overleven en bovendien zijn winst te vergroten. Het opbouwen van een bedrijf dat bestand is tegen economische neergang heeft invloed op de prestaties op korte termijn en, nog belangrijker, op de duurzaamheid op lange termijn. Met een plan dat al klaar ligt, kan dit bedrijf snel handelen, waardoor een concurrentievoordeel en betrouwbaarheid bij de klant worden gecreëerd. Naarmate er benchmarks verschijnen en mijlpalen worden bereikt, vraag je jezelf voortdurend af: "Waar sta ik nu?" En door te evalueren, zul je het antwoord weten. Bekijk onze inzichten en klantensuccessen voor meer informatie over het laatste nieuws uit de sector.
Over de auteur
