Możliwości związane z handlem elektronicznym zmieniają każdy aspekt świata biznesu. Według Australia Post przewiduje, , że co dziesiąty produkt będzie kupowany online, firmy musiały dostosować nie tylko swoją ofertę dla konsumentów, ale także wewnętrzne struktury dystrybucji.
Chociaż handel elektroniczny stworzył przedsiębiorstwom wiele możliwości, wywołał również nowe obawy, którymi należy się zająć. Badanie operatorów centrów dystrybucyjnych przeprowadzone przez firmę Antalis na początku 2019 roku wykazało, że 20% ankietowanych uznało „rosnące lawinowo koszty” zakupów internetowych za swój główny powód do niepokoju w ciągu najbliższych kilku lat. W miarę jak świat biznesu nieustannie się rozwija, firmy logistyczne i dystrybucyjne muszą nie tylko nadążać za zmianami, ale także wyprzedzać je, zapewniając sobie wydajność i długowieczność.
Centra dystrybucyjne w obliczu gwałtownych zmian w branży
Wiele z powodów, dla których centra dystrybucyjne koncentrują się na przyszłych kosztach operacyjnych, wiąże się z ewolucją doświadczeń konsumentów i rosnącym popytem w sektorze internetowym. Jedna trzecia respondentów ankiety przeprowadzonej przez firmę Antalis wspomniała, że jest w trakcie wdrażania nowych procedur recyklingu opakowań, a także bardziej ekologicznych rozwiązań w zakresie opakowań. W ostatnich miesiącach światowy klimat stał się tematem, który przyciąga uwagę opinii publicznej, a wraz z nim rosną obawy o wpływ materiałów takich jak plastik na środowisko. To zainteresowanie prawdopodobnie doprowadzi w przyszłości do wzrostu popytu na opakowania przyjazne dla środowiska. Dlatego, mimo wyższych kosztów, centra dystrybucyjne muszą brać te kwestie pod uwagę, żeby nadążyć za trendami. To przykład działań zabezpieczających na przyszłość, które w najbliższych latach zyskają popularność w całej branży.
Chociaż ewolucja nawyków związanych z zakupami internetowymi w kierunku coraz bardziej wyrafinowanych przynosi nowe wyzwania, sama ogromna liczba zamówień stanowi już poważny problem. W tej samej ankiecie 17% respondentów stwierdziło, że ograniczenie liczby uszkodzeń związanych z zakupami internetowymi będzie głównym priorytetem w ciągu najbliższych dwunastu miesięcy. Problem ten staje się coraz poważniejszy, zwłaszcza że sieci dystrybucyjne są poddawane ogromnej presji w związku ze wzrostem sprzedaży i rosnącymi oczekiwaniami dotyczącymi terminów dostaw.
Technologia w zarządzaniu łańcuchem dostaw
Wiele przestarzałych centrów dystrybucyjnych może mieć trudności z nadążaniem za dynamicznym światem zakupów internetowych. Jednak wdrażanie technologii do systemów wewnętrznych stało się istotnym elementem branży dystrybucyjnej i nadal ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu. Według badania przeprowadzonego przez ABI Research, technologie stosowane w globalnym łańcuchu dostaw przyniosą w ciągu najbliższych pięciu lat średni roczny wzrost przychodów (CAGR) na poziomie 11%, ponieważ centra zaczynają integrować systemy w celu zapewnienia niezwykle wydajnej obsługi.
Istnieje szereg fascynujących technologii, które wywierają wpływ na cały sektor dystrybucji i łańcuchy dostaw. Niektóre z nich są już powszechnie stosowane, na przykład robotyka i Internet rzeczy, które pomogły zintegrować różne elementy łańcucha dostaw. Technologie te nieustannie się jednak rozwijają, a w połączeniu z innymi rozwiązaniami, takimi jak rzeczywistość rozszerzona i blockchain, otwierają niemal nieograniczone możliwości.
Znaczenie technologii doskonale podsumowuje Nick Finill, starszy analityk w firmie ABI Research. Jak twierdzi: „Podmioty działające w łańcuchu dostaw muszą znaleźć innowacyjne sposoby na realizację trzech podstawowych elementów skutecznej strategii: przejrzystości, analizy danych i wydajności”. Jedną z głównych zalet zintegrowanych technologii jest zwiększona widoczność, szczególnie w przypadku łańcucha bloków. Niezmienny z natury łańcuch bloków zapewni nowy poziom odpowiedzialności w całym łańcuchu dostaw, przyczyniając się do budowania zaufania w perspektywie długoterminowej.
Zdecydowanie najbardziej obiecującą technologią jest jednak sztuczna inteligencja. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w łańcuchach dostaw może przyczynić się do zwiększenia automatyzacji i podejmowania trafniejszych decyzji, prognozowania popytu oraz optymalizacji procedur planowania, co pozwoli osiągnąć lepsze wyniki we wszystkich obszarach. Po wdrożeniu w ramach działalności e-commerce sztuczna inteligencja może również wspierać klientów i wzmacniać więź między nimi a dystrybutorem, zapewniając przyjemniejsze doświadczenia konsumentów oraz umożliwiając centrum obsługi nadążanie za gwałtownym wzrostem popytu.
Technologia otwiera zupełnie nowe możliwości przed firmami logistycznymi i innymi przedsiębiorstwami, które chcą zwiększyć efektywność swojej działalności. W Expense Reduction Analysts specjalizujemy się w pomaganiu firmom w obniżaniu kosztów dystrybucji i możemy pomóc Państwu usprawnić łańcuch dostaw dzięki skutecznym strategiom zaopatrzeniowym. Niezwykle ważne jest, aby firmy podjęły działania zmierzające do modernizacji swoich łańcuchów dystrybucji, zanim będzie za późno, więc jeśli są Państwo zainteresowani, zapraszamy do kontaktu z naszym doświadczonym zespołem ds. dystrybucji i sprawdzenia, co możemy dla Państwa zrobić.
