Z uvedbo digitalnega upravljanja obrazcev je podjetje Stadtwerke Rostock stroške na tem področju zmanjšalo za 30 odstotkov.
Podjetje Stadtwerke Rostock AG (SWRAG) pripravlja veliko število dokumentov na podlagi informacij in podatkov o strankah iz različnih sistemov. Za to je potrebna programska oprema za upravljanje obrazcev, ki pred tiskanjem, vstavljanjem v kuverte in pošiljanjem po pošti ali elektronskim prenosom združi vse podatke iz različnih vrst dokumentov – od uvodnih pisem za nove stranke do računov in opominov. Cilj projekta, izvedenega v sodelovanju z ERA Group, je bil zmanjšati stroške tega procesa, s poudarkom na stroških priprave in pošiljanja.
Uvedba je potekala postopoma za vse vrste dokumentov. Odkar je bila uvedba v celoti zaključena, je celoten proces za 30 odstotkov stroškovno učinkovitejši.
Tukaj si lahko prenesete študijo primera »Digitalno upravljanje obrazcev« pri podjetju Stadtwerke Rostock.
