Podjetje Ei Group plc, ki je bilo ustanovljeno leta 1991 in je uvrščeno na indeks FTSE 250, je največji upravljavec gostinskih lokalov v Združenem kraljestvu. Njegovih več kot 4.500 lokacij se v glavnem upravlja kot najeti in oddani v najem gostinski lokali. Skupina s 1.000 zaposlenimi se posveča podpori gostinskim upraviteljem pri vodenju uspešnih podjetij.
Poudarek na čiščenju
V podjetju Ei Group plc zaposlene spodbujajo, naj v okviru programa, ki se je takrat imenoval »My Big Idea«, delijo svoje ideje in predloge za izboljšave, inovacije in zmanjšanje stroškov.
Ta osvežujoča pobuda je enega od sodelavcev spodbudila, da v projekt vključi podjetje ERA Group UK. Stuart Lanyon, vodja odnosov s strankami pri ERA UK, je tesno sodeloval z izvršno asistentko Pam Watkins pri več projektih, s čimer je zagotovil tako prihranke kot izboljšave storitev. Ko so se pojavile težave, je ERA UK delala 24 ur na dan, da bi zagotovila uspešno izvedbo projekta.
Tri leta kasneje, ko je bila vzpostavljena lastna nabavna ekipa, se skupina Ei Group zdaj ponaša z znatno izboljšano kakovostjo storitev in trdnim položajem za prihodnje podaljšanja pogodb.
Če želite izvedeti več o tem, kako je ERA pomagala skupini Ei, vključno z rezultati, prihranki in dodatnimi podrobnostmi s strani naročnika, si zdaj prenesite celotno študijo primera.
»Čeprav sem bila sprva precej skeptična, sem zdaj velika oboževalka podjetja ERA UK. So profesionalni, prijazni, strokovni in zagotavljajo izjemno natančne podatke o porabi – ne moreš namreč upravljati tistega, česar ne vidiš. Naše stroške so znatno znižali, pri tem pa raven storitev ni trpela; če že kaj, se je celo izboljšala.« [Pam Watkins, izvršna asistentka, Ei Group plc]
