Osredotočenost na fotokopirni stroj
Mednarodna federacija delavcev v prometu (ITF) je demokratična federacija, ki jo vodijo njene članice in je priznana kot vodilna svetovna avtoriteta na področju prometa. Borijo se za izboljšanje delovnih razmer, povezujejo sindikate iz 147 držav, ki bi sicer ostali osamljeni, ter pomagajo svojim članom pri zagotavljanju pravic, enakopravnosti in pravičnosti. So glas več kot 18 milijonov delavcev in delavk po vsem svetu.
Zaradi slabe storitve, neverjetno dolgih odzivnih časov ob klicu in nenehno naraščajočih stroškov je bila svetovna sindikalna federacija ITF na robu potrpljenja s svojim dobaviteljem fotokopirnih storitev. Vodja oddelka za sisteme in IKT, Samantha A’Boe, se je za pomoč obrnila na ERA Group. Podrobna analiza projekta je razkrila ogromne preplačila, ki so bila naknadno povrnjena, ITF pa je prešla k novemu, bolj primernemu dobavitelju z vodilnimi ravnmi storitev in upravljanjem računov v panogi. Prihranki pri stroških v okviru nove pogodbe so bili pravi dodaten bonus!
Če želite izvedeti, kako je ERA pomagala Mednarodni federaciji delavcev v prometu, vključno s konkretnimi primeri prihrankov, si še danes prenesite celotno študijo primera.
»Sodelovanje z ERA je bilo zelo koristno. Resnično ni nobenih slabosti; naredijo natanko to, kar obljubljajo, in to z minimalnim vplivom na naš čas. Njihove storitve bi vsekakor priporočil.« [Neil Richardson, inženir službe za podporo uporabnikom, ITF]
