Prihranki in poenostavitev postopkov pri potovalnih karticah za Kalmar Länstrafik
Kalmar Länstrafik (KLT) je javna organizacija v okrožju Kalmar na Švedskem, ki je odgovorna za javni prevoz v okrožju – avtobuse, vlake, prevoz bolnikov itd. Prihodki podjetja znašajo okoli 800 milijonov SEK.
Jan Hägersand, partner v ERA Group, se je spomladi 2011 sestal z vodstvom KLT, da jim je predstavil ERA Group način njenega delovanja. KLT se je kmalu začel zanimati in se odločil za sodelovanje z ERA Group.
Osnovna dejavnost podjetja KLT je naročanje in upravljanje javnega prevoza, zato so se odločili, ERA Group je primerno, ERA Group preuči dve kategoriji stroškov: tiskane vozovnice in plastične vozovnice (te pametne kartice – tj. elektronske vozovnice – se danes uporabljajo kot plačilno sredstvo na večini avtobusov in vlakov). V teh dveh kategorijah je imelo osebje KLT veliko znanja, vendar nobenega strokovnega znanja na področju javnih naročil.
Javna naročila zahtevajo veliko časa in truda, saj morajo biti v skladu s strogimi predpisi. Ne glede na obseg nakupa je potrebno veliko dela, da se zagotovi najboljši izid za naročnika in pogodba, ki je v skladu z zakonom. Te manjše kategorije so bile za KLT primerne za zunanje izvajanje.
Na podlagi svojih dolgoletnih izkušenj kot vodja nabave je bil Jonas Scherp, partner v ERA Group , pooblaščen za analizo pametnih kartic. Jonas se je odločil, da bo temeljito preučil trg dobaviteljev, da bi razumel to precej zapleteno kategorijo.
Ker se podjetje KLT usmerja v brezgotovinsko potovanje, se obseg pametnih kartic nenehno povečuje in znaša 1,2 milijona SEK na leto.
Na trgu ni veliko akterjev, vendar ERA Group najti več kot 40 % prihrankov.
Uvedba in nadaljnji razvoj elektronskih pametnih kartic je bil pomemben del preiskave. Uvedba se je izkazala za težko, saj je bilo treba rešiti številne težave, zato je Jonas moral ponuditi veliko pomoči tako dobavitelju kot tudi KLT, da so premagali začetne težave.
Tisk pri podjetju KLT obsega predvsem različne vrste voznih redov, brošur in marketinškega gradiva, kar znaša približno 800.000 SEK na leto. Za to kategorijo je Jan Hägersand sodeloval z Bertom Kuypersom iz Münchna, enim najboljših strokovnjakov za tisk v skupini ERA, da bi preučil možnosti tiskanja in našel pravega dobavitelja. Nazadnje je priporočil svetovalno podjetje za upravljanje tiskanja, ki je omogočilo prihranek v višini približno 20 %.
KLT ima zdaj enega samega dobavitelja namesto prejšnjih desetih.
Vodja marketinga Christer Olson deli svoje izkušnje:
Zakaj ste se odločili za sodelovanje z ERA Group?
Nismo imeli časa, da bi to delo opravili sami, in ker ERA Group relativno brez tveganja, smo se hitro odločili, da jim to delo prepustimo.
Kako je bilo sodelovati z ERA Group?
ERA Group trdo in natančno ter si prizadeva za najboljše rezultate za svoje stranke. Ne zapravljajo časa strank z neštetimi sestanki in so usmerjeni v doseganje rezultatov.
Ali ste zadovoljni z novimi dobavitelji in prihranki?
Z novim ponudnikom in priložnostmi, ki so se nam odprle v okviru tega novega sodelovanja, smo zelo zadovoljni. Seveda smo zadovoljni tudi s prihranki ter s poenostavitvijo naših notranjih procesov.
Z novim ponudnikom in priložnostmi, ki so se nam odprle v okviru tega novega sodelovanja, smo zelo zadovoljni. Seveda nas veselijo tudi prihranki ter poenostavitev naših notranjih procesov. [Christer Olson, vodja marketinga – KLT]
