Kuruluşlar on yıl veya daha uzun süre aynı medya ajansıyla çalışmaya devam ettiklerinde, bu ilişki rahat bir hal alabilir, ancak aynı zamanda öngörülebilir de olabilir.
Isle of Man Steam Packet Company için durum böyleydi; şirket, mevcut ajansıyla 10 yılı aşkın bir süredir çalışıyordu.
Müşteri, nispeten düşük bir bütçeyle büyük bir küresel ajansla çalışmasına ve yine de karşılığını almasına rağmen, ihtiyaç duyduğu ilgi ve özeni görmediğini hissediyordu; ayrıca medya stratejisi de artık tekdüze hale gelmişti.
Tedarikçiyi hemen değiştirmek yerine, pazara doğru bir şekilde girmek istediler – seçenekleri değerlendirmek, hedefleri netleştirmek ve yapılacak herhangi bir değişikliğin stratejik odaklanmayı ve günlük işleyişi gerçekten iyileştireceğinden emin olmak için.
İşte tam da bu noktada ERA devreye girdi.
Zorluk:
Medya ihalesindeki en büyük risklerden biri, özellikle küçük, orta ve büyük ölçekli ajansları bir arada değerlendiriyorsanız, birbirinden tamamen farklı unsurları karşılaştırmaktır. Müşteri pazarı geniş bir perspektiften incelemek istiyordu, ancak ben tekliflerin eşit şartlarda karşılaştırılması gerektiğini vurguladım.
Neden? Önemli bir pazarlık gücüne sahip büyük bir ajansdan, daha kişisel hizmet sunan daha küçük bir ajansa geçmek cazip görünebilir; ancak satın alma gücünüzden, yetkinliğinizden veya elde ettiğiniz değerden ödün verip vermediğinizi değerlendirmek için net bir mekanizmaya ihtiyacınız vardır. Bu nedenle ekip, iki unsuru bir araya getiren bir değerlendirme yaklaşımı geliştirdi:
- Karşılaştırmalı değerlendirme: Yanıtları, üzerinde anlaşmaya varılmış kriterlere göre tutarlı bir şekilde değerlendirmek için yapılandırılmış bir yöntem
- “Serbest çalışma”: Ajanslara, tek tip bir yanıt vermeye zorlamak yerine, medya hedeflerine dayalı olarak brief’e göre ne yapabileceklerini gösterme imkânı tanımak.
Sonuç:
O andan itibaren süreç hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerledi:
- Yaklaşık bir düzine kurumdan oluşan uzun bir liste (mevcut kurum ve alternatifler dahil)
- İhaleye davet edilen altı kurum
- Beş tam yanıt alındı
Sonuç ne oldu? Müşteri daha küçük bir ajansı tercih etti – ancak bu ajansın arkasında sağlam bir satın alma gücü vardı, yani geçiş yaparak hiçbir şey kaybetmediler. Çok daha stratejik bir odaklanma ve daha aktif bir yaklaşım elde ettiler; ilk geri bildirimlere göre, hem müşteri hem de ajans şu ana kadar çok memnun.
ERA Group size nasıl yardımcı ERA Group ?
Birçok kuruluş pazarı test etmek istemektedir, ancak ticari açıdan titiz ve medya gibi yaratıcı, stratejik bir kategoriye uygun bir ihale süreci yürütmek için gerekli zamana, kaynağa veya kurum içi deneyime sahip değildir.
ERA, teklif talebi belgesinin hazırlanmasından ve hedeflerin netleştirilmesinden, farklı büyüklükteki ajanslar arasında adil bir karşılaştırma yapılmasına olanak tanıyan değerlendirme kriterlerinin oluşturulmasına kadar, sürece bir yapı ve metodoloji kazandırarak destek sağlayabilir.
Kısacası, büyük ajansların sahip olması gereken yaratıcılık ve stratejik düşünceyi bir kenara bırakmadan, disiplinli, karşılaştırılabilir ve sonuç odaklı bir ihale süreci yürütmenize yardımcı oluyoruz.
