En la búsqueda de una mayor eficiencia empresarial, es habitual centrarse en los costes directos: materias primas, mano de obra y maquinaria. Sin embargo, los costes indirectos —es decir, aquellos que no forman parte del producto, pero que son necesarios para el funcionamiento de la empresa— suelen pasar desapercibidos y pueden representar una parte significativa del gasto total.
¿Qué son los costes indirectos y por qué son importantes?
Los costes indirectos abarcan una amplia gama de servicios y gastos: energía, telecomunicaciones, TI, seguros, logística, servicios de limpieza, mantenimiento, material de oficina y servicios profesionales, marketing, entre otros. Según diversos estudios del sector, estos costes pueden representar entre el 15 % y el 30 % de los ingresos totales de una empresa en muchos sectores y, sin embargo, a menudo se gestionan de forma dispersa y reactiva, sin la atención estratégica que merecen.
Errores habituales en la gestión de los costes indirectos
Hay varios patrones recurrentes que hacen que los costes indirectos sean más elevados de lo necesario:
- Contratos que no se han revisado en años: muchos contratos con proveedores se renuevan automáticamente sin someterlos a una licitación, lo que significa que, a menudo, los precios ya no reflejan las condiciones actuales del mercado.
- Gestión fragmentada: cada departamento gestiona sus propios costes sin una visión global, lo que impide lograr ahorros consolidados y dificulta la detección de duplicidades.
- Falta de conocimientos específicos sobre determinados sectores: los equipos de compras o de finanzas no siempre cuentan con un conocimiento profundo de mercados como el energético, el de las telecomunicaciones o el de los seguros, lo que limita su capacidad para negociar con eficacia.
- Inercia respecto a los proveedores actuales: la relación establecida con los proveedores actuales, unida al esfuerzo que se percibe que supone un cambio, suele impedir que se analicen adecuadamente las alternativas del mercado.
Un enfoque sistemático para la revisión de los costes indirectos
Las empresas que gestionan de forma sistemática sus costes indirectos suelen seguir un proceso estructurado:
- Auditoría exhaustiva de los gastos: clasificación de todos los costes indirectos por categoría, proveedor y contrato, identificando las fechas de vencimiento y las condiciones de renovación.
- Análisis de mercado y evaluación comparativa: comparación de los precios y condiciones actuales con los valores de referencia del mercado para identificar deficiencias y oportunidades.
- Proceso de licitación competitiva: convocatoria abierta al mercado para que presenten propuestas, incluidos los proveedores actuales, con el fin de garantizar que se obtengan las mejores condiciones posibles.
- Negociación estructurada: aplicar conocimientos específicos del sector para negociar no solo el precio, sino también las condiciones, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las condiciones de flexibilidad.
- Seguimiento continuo: Implantación de mecanismos para garantizar que los ahorros se mantengan a lo largo del tiempo y que los contratos se gestionen de forma proactiva.
El enfoque del Grupo ERA
ERA Group se especializa en identificar y reducir los costes indirectos de empresas de todos los tamaños. A través de su red de expertos en categorías, ERA Group aplica este proceso sistemático para generar ahorros significativos, que suelen oscilar entre el 15 % y el 30 % del gasto analizado, sin comprometer la calidad ni la continuidad operativa.
ERA Group opera según un modelo basado en los resultados: sus honorarios están directamente vinculados al ahorro conseguido, lo que garantiza una alineación total de objetivos entre el consultor y el cliente y minimiza el riesgo financiero para la empresa.
Conclusión
Los costes indirectos son una fuente de ahorro potencial que a menudo se subestima. Las empresas que adoptan un enfoque sistemático y estratégico para gestionarlos no solo mejoran sus márgenes de beneficio, sino que también refuerzan su posición competitiva. Colaborar con socios especializados, como ERA Group, puede acelerar este proceso, aportando conocimientos específicos y una metodología orientada a los resultados.
