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Une approche centrée sur l'humain et guidée par les données : le chaînon manquant entre l'IA et les économies réelles
Les entreprises investissent massivement dans l'IA. Son adoption progresse rapidement. Mais un retour sur investissement mesurable est encore loin d'être garanti. PwC a constaté que seuls 12 % des PDG affirment que l'IA a généré des gains tant en termes de coûts que de chiffre d'affaires, tandis que 56 % ne font état d'aucun bénéfice financier significatif à ce jour. McKinsey a révélé que 88 % des organisations utilisent déjà régulièrement l'IA dans certains domaines de leur activité, mais que seules 39 % font état d'un impact sur l'EBIT à l'échelle de l'entreprise.
L'IA peut contribuer à optimiser les coûts
L'IA peut aider les organisations à :
- améliorer la visibilité des dépenses
- détecter les anomalies et les fuites
- faciliter les prévisions et l'évaluation des risques
- identifier plus rapidement les fournisseurs et les opportunités par catégorie
McKinsey souligne le rôle croissant de l'IA dans le domaine des achats, notamment pour les prévisions, l'optimisation des performances et les négociations avec les fournisseurs.
Mais l'IA ne permet pas à elle seule de réaliser des économies
Les économies réelles dépendent toutefois :
- sens des affaires
- relations avec les fournisseurs
- alignement des parties prenantes internes
- gouvernance et validation humaine
- une mise en œuvre qui transforme les opportunités en résultats
Les études menées par McKinsey montrent que les entreprises qui tirent le meilleur parti de l'IA sont plus enclines à repenser leurs processus, à suivre leurs indicateurs clés de performance, à s'assurer de l'adhésion de la direction et à déterminer les cas où une validation humaine est nécessaire.
Pourquoi est-ce important ?
En matière d'optimisation des coûts, les informations ne sont utiles que si elles débouchent sur des actions concrètes.
Il faut tout de même des personnes expérimentées pour :
- gérer les coûts de manière intelligente
- préserver les relations importantes avec les fournisseurs tout en testant le marché
- harmoniser les achats, les finances et les opérations
- mettre en œuvre des changements dans la vie réelle
- faire en sorte que les économies réalisées perdurent
McKinsey souligne également que la collaboration avec les fournisseurs génère de la valeur grâce à la confiance, à la transparence, à la gouvernance et à l'engagement interfonctionnel, et non pas uniquement par la pression sur les prix.
LA PLACE D'ERA GROUP
ERA Group associe données, analyses et veille économique à l'expertise humaine nécessaire pour générer des économies tangibles. Car à l'ère de l'IA, les organisations qui s'imposeront ne seront pas uniquement guidées par la technologie. Elles seront dirigées par des personnes et s'appuieront sur des analyses approfondies.
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