Podjetje
Profil podjetja
Mednarodno podjetje za specializirano embalažo s sedežem na Novi Zelandiji in dvema proizvodnima obratoma v Aucklandu.
Razmere
Potem ko jim je predložil kopije računov za fiksno in mobilno telefonijo, je zasedeni vodja IT odprl razpis za ponudbe pri dveh alternativnih telekomunikacijskih ponudnikih. Na podlagi prejetih poročil je v končni ponudbi, ki jo je priporočil svojemu generalnemu direktorju, obljubil prihranek v višini približno 27.000 dolarjev letno. Ker je podjetje ERA s to stranko sodelovalo tudi na več drugih področjih, nas je generalni direktor prosil, naj pred sprejetjem ponudbo pregledamo in podamo svoje mnenje.
Naš pristop
Po opravljeni podrobni reviziji stroškov naročnika za telekomunikacijske storitve je podjetje ERA hitro ugotovilo, da je predlagana rešitev temeljila na napačnih predpostavkah. Namesto da bi naročniku prinesla obljubljenih 27.000 dolarjev prihranka na leto, bi v resnici njegove stroške povečala za podoben znesek.
Rezultati
Z natančnim in podrobnim poznavanjem potreb stranke ter prednostmi našega
Na podlagi primerjalnih podatkov je podjetje ERA v njihovem imenu preučilo ponudbo na trgu in doseglo izmerljive prihranke v višini več kot 22.000 dolarjev letno (16,5 %). Poleg tega je bilo z vključitvijo stroškov prenosa podatkov v proces doseženih dodatnih 37.500 dolarjev (ali 25 %). Nefinančne koristi so vključevale neomejen prenos podatkov, hitrost prenosa pa se je povečala za 800 %.
»'Prihranek', ki bi dejansko povečal stroške … dokler ni podjetje ERA razkrilo to »zavajanje« in ga nadomestilo z dejanskimi prihranki v višini 16,5 % pri stroških za klice in 25 % pri stroških za prenos podatkov.«



















































































