Các cơ hội mà thương mại điện tử mang lại đang thay đổi mọi khía cạnh của thế giới kinh doanh. Với Australia Post dự đoán rằng cứ 10 mặt hàng thì sẽ có 1 mặt hàng được mua trực tuyến, các doanh nghiệp không chỉ phải điều chỉnh các sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng mà còn phải điều chỉnh cả cơ cấu phân phối nội bộ của mình.
Mặc dù thương mại điện tử đã mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, nhưng nó cũng tạo ra những lo ngại mới cần được giải quyết. Một nghiên cứu về các nhà điều hành trung tâm phân phối do Antalis thực hiện vào đầu năm 2019 cho thấy 20% số người được hỏi coi “chi phí tăng vọt” của mua sắm trực tuyến là mối lo ngại chính của họ trong vài năm tới. Khi thế giới kinh doanh tiếp tục phát triển, các công ty logistics và phân phối không chỉ phải theo kịp những thay đổi mà còn phải đi trước một bước, đảm bảo hiệu quả và sự bền vững của mình.
Các trung tâm phân phối đang phải đối mặt với những thay đổi nhanh chóng trong ngành
Nhiều lý do khiến các trung tâm phân phối tập trung vào chi phí vận hành trong tương lai liên quan đến việc cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng và nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng. Một phần ba số người tham gia khảo sát của Antalis cho biết họ đang trong quá trình áp dụng các quy trình tái chế bao bì mới, cùng với các lựa chọn bao bì thân thiện với môi trường hơn. Khí hậu toàn cầu là chủ đề đã thu hút nhiều sự chú ý của công chúng trong vài tháng qua, với những lo ngại ngày càng gia tăng về tác động của các vật liệu như nhựa đối với môi trường. Sự tập trung này có thể dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng trong tương lai đối với bao bì thân thiện với môi trường. Do đó, mặc dù chi phí tăng cao, các trung tâm phân phối buộc phải xem xét các yếu tố này để bắt kịp xu hướng, một ví dụ về việc chuẩn bị cho tương lai dự kiến sẽ lan rộng khắp ngành trong vài năm tới.
Mặc dù sự phát triển của các thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng tinh vi mang lại những ưu tiên mới, nhưng chính khối lượng đơn hàng khổng lồ cũng tạo ra không ít thách thức. Trong cùng cuộc khảo sát này, 17% số người được hỏi cho biết việc giảm thiểu mức độ hư hỏng liên quan đến mua sắm trực tuyến là ưu tiên hàng đầu trong 12 tháng tới. Vấn đề này đang ngày càng trở nên nghiêm trọng, đặc biệt khi các chuỗi phân phối đang phải hoạt động hết công suất do doanh số tăng cao và kỳ vọng ngày càng lớn về thời gian giao hàng.
Công nghệ trong quản lý chuỗi cung ứng
Nhiều trung tâm phân phối lạc hậu có thể gặp khó khăn trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển với tốc độ chóng mặt. Tuy nhiên, việc tích hợp công nghệ vào các hệ thống nội bộ đã trở thành một phần không thể thiếu của ngành phân phối và tiếp tục đóng vai trò then chốt đối với thành công. Theo một nghiên cứu của ABI Research, công nghệ trong chuỗi cung ứng toàn cầu sẽ tạo ra tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) về doanh thu là 11% trong 5 năm tới, khi các trung tâm bắt đầu tích hợp các hệ thống để xây dựng một dịch vụ cực kỳ hiệu quả.
Có một loạt các công nghệ thú vị đang tạo ra tác động sâu rộng trên toàn bộ hệ thống phân phối và chuỗi cung ứng. Một số trong số đó đã trở nên phổ biến rộng rãi, chẳng hạn như robot và Internet vạn vật (IoT), đã góp phần kết nối các khâu khác nhau trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, những công nghệ này vẫn đang không ngừng phát triển, và khi kết hợp với các công nghệ khác như thực tế tăng cường và blockchain, tiềm năng ứng dụng của chúng gần như vô hạn.
Lý do tại sao công nghệ lại quan trọng đến vậy đã được Nick Finill, Chuyên gia phân tích cấp cao tại ABI Research, tóm tắt như sau. Ông cho biết: “Các nhà điều hành chuỗi cung ứng phải tìm ra những phương pháp sáng tạo để hiện thực hóa ba nguyên tắc cốt lõi của một chiến lược thành công: tính minh bạch, tính thông minh và hiệu quả.” Một trong những lợi thế chính của công nghệ tích hợp là khả năng hiển thị được nâng cao, đặc biệt là trong trường hợp của blockchain. Với bản chất không thể thay đổi, blockchain sẽ tạo ra mức độ trách nhiệm giải trình mới trong toàn bộ chuỗi cung ứng, giúp cải thiện niềm tin trong dài hạn.
Tuy nhiên, công nghệ hứa hẹn nhất hiện nay chính là trí tuệ nhân tạo (AI). Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chuỗi cung ứng có thể thúc đẩy quá trình tự động hóa và nâng cao hiệu quả ra quyết định, từ đó dự báo chính xác hơn và tối ưu hóa quy trình lập kế hoạch, mang lại kết quả tốt hơn trên mọi phương diện. Khi được tích hợp vào hoạt động thương mại điện tử, AI còn có thể hỗ trợ khách hàng và tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn giữa họ với nhà phân phối, giúp mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị hơn và đảm bảo hệ thống có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu thay đổi nhanh chóng.
Công nghệ đang mở ra những hướng đi hoàn toàn mới cho các công ty logistics và các doanh nghiệp khác mong muốn nâng cao hiệu quả hoạt động. Tại Expense Reduction Analysts, chúng tôi là những chuyên gia trong việc hỗ trợ doanh nghiệp cắt giảm chi phí phân phối và có thể giúp quý vị tối ưu hóa chuỗi cung ứng thông qua các chiến lược mua sắm hiệu quả. Điều quan trọng là các doanh nghiệp cần nhanh chóng hiện đại hóa chuỗi phân phối của mình trước khi quá muộn; vì vậy, nếu quý vị quan tâm, tại sao không liên hệ với đội ngũ chuyên gia phân phối giàu kinh nghiệm của chúng tôi để tìm hiểu xem chúng tôi có thể hỗ trợ quý vị như thế nào?
