Chuyên gia trong lĩnh vực này , Sheila Mullan, chia sẻ những lời khuyên thiết thực để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục.
Với việc một trong hai nhà bán buôn quốc gia rút khỏi kênh phân phối sản phẩm văn phòng truyền thống, lĩnh vực vốn dĩ ổn định này đang trải qua một sự biến động lớn. Sự thay đổi do việc Essendant rút khỏi kênh phân phối, cùng với việc bán Office Depot, sẽ có tác động rất lớn đến chuỗi cung ứng sản phẩm văn phòng và các doanh nghiệp mà họ phục vụ. Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với chuyên gia về sản phẩm văn phòng và đối tác tư vấn cấp cao của ERA, Sheila Mullan, để tìm hiểu những bước mà các doanh nghiệp nên thực hiện ngay bây giờ nhằm đảm bảo họ có thể tiếp tục hoạt động với sự gián đoạn tối thiểu.
ERA: Tại sao điều này lại quan trọng đến vậy trong lĩnh vực sản phẩm văn phòng?
SM: "Essendant bán hơn 5 tỷ đô la các sản phẩm văn phòng, vật tư vệ sinh và đồ dùng phòng nghỉ giải lao tại Hoa Kỳ. Hàng ngàn nhà cung cấp vừa và nhỏ phụ thuộc vào Essendant để cung cấp hàng cần phải chuyển sang các nguồn khác — một cách nhanh chóng. Thêm vào đó, Office Depot đã được bán cho một công ty đầu tư tư nhân; và điều đó mang lại thêm sự bất ổn cho ngành này."
ERA: Điều này sẽ có tác động tức thời như thế nào đến các doanh nghiệp?
SM: "Một số sản phẩm và lịch trình giao hàng có thể bị gián đoạn trong ngắn hạn. Thêm vào đó, với số lượng nhà bán buôn ít hơn, nguồn cung sẽ tập trung hơn, điều này có thể ảnh hưởng đến giá cả và tính sẵn có."
ERA: Việc đầu tiên các doanh nghiệp nên làm để đối phó với những thay đổi này là gì?
SM: "Hãy nhấc điện thoại lên! Họ cần gọi cho nhà cung cấp của mình càng sớm càng tốt để hỏi về chiến lược tìm nguồn cung ứng của họ — cụ thể là: các nhà cung cấp đang thay thế năng lực sản xuất của Essendant như thế nào và họ có những phương án dự phòng nào."
ERA: Liệu các doanh nghiệp có thể tự thực hiện những việc gì để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục?
SM: "Tôi đề nghị rằng sau khi đánh giá tình hình, họ nên xem xét các lựa chọn từ các nhà cung cấp khác có khả năng đáp ứng nhu cầu liên tục của họ. Họ cũng có thể xem xét các nhà cung cấp chỉ tập trung vào các tiểu danh mục chuyên biệt để đáp ứng các nhu cầu thiết yếu. Khi đánh giá nhà cung cấp, hãy đảm bảo xem xét khả năng phục hồi – không chỉ giá cả – và ưu tiên những nhà cung cấp có hệ thống hậu cần mạnh mẽ, tích hợp công nghệ và nhiều kênh cung ứng. Một số nhà cung cấp nhỏ, độc lập có thể phù hợp để hỗ trợ hiện tại và trong tương lai; trong khi những nhà cung cấp khác có thể không còn khả thi. Không có phép màu nào cả; nhưng họ không nên ngần ngại yêu cầu giúp đỡ trong việc tìm kiếm các nguồn cung mới. ERA có mối quan hệ và kết nối lâu dài với các nhà cung cấp sản phẩm văn phòng; và chúng tôi có thể giúp đỡ. Các doanh nghiệp cũng nên cố gắng đảm bảo các cam kết dịch vụ và đảm bảo thời gian giao hàng, tính sẵn có của sản phẩm và giá cả được làm rõ bằng văn bản. Cũng nên lên kế hoạch cho những biến động ngắn hạn, bao gồm việc thay thế sản phẩm và khả năng chậm trễ giao hàng trong khi thị trường điều chỉnh lại."
Chuỗi cung ứng đang được hợp nhất; nhưng các doanh nghiệp chủ động có thể đi trước những biến động.
