“인플레이션이란, 머리가 있었을 때는 5파운드에 받았던 10파운드짜리 이발에 이제는 15파운드를 지불해야 하는 상황을 말합니다.”
인플레이션이 요즘 가장 화두입니다. 지난 몇 달 동안 사람들의 관심사 최전선에 자리 잡고 있습니다.
인플레이션의 원인과 우리 일상생활에 미치는 영향에 대해 수많은 기사가 쏟아져 나왔다. 어떤 지표(RPI, CPI 등)를 기준으로 하느냐에 따라 다르지만, 현재 인플레이션율은 10%에서 15% 사이를 기록하고 있다. 이제 인플레이션의 영향이 IT 기업계로 서서히 파급되고 있다. 기술 분야의 인플레이션은 이제 실질적인 문제로 대두되었다.
물가가 오르고 있다는 것은 세상의 현실입니다.
전기, 석유, 가스 가격이 모두 오르고 있으며, 이 문제에는 여러 가지 원인이 작용하고 있습니다. 그 결과 생산 및 유지 비용이 상승하고 있습니다. 하지만 기술 분야에서는 이런 현상이 나타나지 않을 것이라고 생각하시나요? 아닙니다!
“연간 매출 및 비용 전망을 세울 때는 반드시 인플레이션을 고려해야 합니다. 인플레이션을 기업이 경제에 지불하는 일종의 연간 수수료로 간주해야 합니다. 예를 들어 인플레이션율이 2%라면, 이는 경제가 귀사의 기업에 2%의 연간 수수료를 부과하고 있다는 뜻입니다. 이에 발맞추기 위해서라도 최소한 연간 2% 이상의 수익과 총자산 증가율을 확보해야 합니다.”
기술 분야의 인플레이션은 모든 기술 공급업체에 영향을 미치고 있습니다. 원본 장비 제조업체(OEM)이든, 소프트웨어 소유주 및 판매업체이든, 아니면 재판매업체이든 간에, 이들 모두 어려움을 겪고 있습니다.
그 결과 당연히 물가가 오르게 된다.
하지만 다음과 같은 급등세가 나타날 것이라고는 아무도 예상하지 못했을 것입니다. 예를 들어:
- 마이크로소프트는 2022년 3월 1일 20% 인상에 이어, 2023년 4월 1일 전체 제품군의 가격을 9% 인상합니다.
- 시스코는 작년 이맘때 평균 10% 상승했으며, 2022년 후반에 추가로 10% 더 상승했습니다.
- 델, HP, 레노버가 노트북, 데스크톱, 서버 제품군 전반에 걸쳐 평균 20%의 가격 인상을 단행했다
- 2022년 한 해 동안 일반 소프트웨어 가격은 평균 15~20% 상승했다
하지만 기술 판매 시장은 변동이 심했습니다. 안타깝게도 오늘날 기업들에게는 선택의 여지가 거의 없습니다. 기업들은 공급업체들이 제시하는 조건을 받아들일 수밖에 없습니다.
“물가가 이렇게 오르는 걸 보면, 좋은 시절은 지난주까지였나 보다.”
적어도 예전에는 그랬습니다. 하지만 현실은 시장이 변하고 있다는 점입니다. 소프트웨어 공급업체들은 경쟁이 치열하다는 사실을 잘 알고 있지만, 동시에 대부분의 기업에게 있어 변경 비용 역시 중요한 고려 사항입니다. 반면 엔드유저 컴퓨팅 분야는 또 다른 문제를 안고 있습니다. 바로 컴퓨터가 너무 빠르게 진화하고 있다는 점입니다. 다양한 모델을 모두 지원하는 것은 어려운 과제이며, (소프트웨어 기반의) 컴퓨터 처리 능력 향상에 대한 요구로 인해 장비 교체 주기가 더 짧아지고 있습니다(평균 3년마다).
2023년 EUC 시장의 매출이 3% 감소할 것으로 전망됩니다. 이는 기업들이 예산을 확보하기 위해 성능이 저조한 기술을 계속 사용하기로 결정했음을 의미합니다.
“새로운 기술이 밀려오면, 그 압도적인 흐름의 일부가 되지 않는다면, 당신은 깔려버리는 몫이 될 뿐이다.”
그리고 가장 놀라운 점은, 이런 모든 상황에도 불구하고 ERA가 이전에는 불가능하다고 여겨졌던 비용 절감을 실현하고 있다는 사실입니다. 어떤 경우에는 가격을 작년 수준으로 낮추기도 하고, 또 다른 경우에는 인플레이션의 영향을 완화하기도 합니다. 현실적으로 이 시장에서 작년 가격 대비 도매 비용 절감은 불가능합니다. 하지만 기술 산업 내에서 인플레이션의 영향을 줄이는 것은 가능합니다.
