御社のマイクロソフトへの投資は、ご自身が思っている以上に規模が大きく、複雑です。
Microsoft 365 のサブスクリプション、Azure の利用料金、オンプレミスライセンス、ハイブリッド環境など、多くの組織では複数の契約にまたがり数百から数千ものライセンスを管理していますが、その費用の内訳や実際の利用状況、コンプライアンスの遵守状況について、明確な把握ができていないケースが少なくありません。調査によると、組織はソフトウェアライセンスやクラウド利用料において、常に20～30％の過剰支出をしていることが示されています。
本当の疑問は、こうした非効率性が組織にどれほどのコストを強いているのか、そしてなぜそれらに対処できないのか、ということです。
マイクロソフトは、永久ライセンスから、目まぐるしいほど多様なサブスクリプションモデルへと移行しました。具体的には、Microsoft 365の各エディション、15～45％の割引が適用されるものの3年間の契約が必須となるエンタープライズ契約、そしてハイブリッド環境向けの「Server and Cloud Enrolment」などです。これにより問題は増大しています。ログインしたことのない従業員や、すでに退職した従業員に割り当てられたライセンスを含め、どのライセンスが未使用なのか把握できないのです。 シャドーITは、重複コストやコンプライアンス上のギャップを生み出します。マイクロソフトの監査は徹底しており、罰則も重いですが、実際に監査を受けるまでコンプライアンスが守られているかどうかは分かりません。最適化の機会は存在します（Azure Hybrid Benefit、より適切なエンタープライズ契約の構成、ユーザーへの適切なティア割り当てなど）が、それらを特定するには専門知識が必要であり、社内のチームにはその知識を習得する時間がありません。
Azureの従量課金モデルは柔軟性を約束していますが、通常、ビジネス価値に見合わない形で支出が月ごとに増加しています。隠れたコスト要因としては、24時間365日稼働している開発・テスト環境、「念のため」に過剰な容量でプロビジョニングされたVM、目に見えない形で蓄積される孤立リソース、そして不適切なインセンティブ構造などが挙げられます。 活用されていない最適化プログラム：Azure Hybrid Benefit、リザーブドインスタンス、およびリソースの適正化。包括的な可視性、高度なツール、そして深い専門知識がなければ、疑問は解消されないまま、コストは上昇し続けることになります。
企業が単一のクラウドに統一することはめったにありません。プロバイダーごとに、料金体系、割引制度、最適化ツール、管理用APIが異なります。その結果、可視性の断片化、クラウド固有の最適化ノウハウ、複雑な契約戦略といった問題が山積みになります。マイクロソフトのライセンス管理、クラウドの最適化、移行を社内で管理することは理にかなっているように思えますが、必要な専門知識の不足は予想以上に深刻です。 小規模な社内クラウドチームを維持するには、年間30万～40万ポンド以上のコストがかかります。チームは「システムの維持」に注力するあまり、最適化は常に先送りされてしまいます。
対応を1ヶ月遅らせるごとに、コストは積み重なっていきます。ライセンスやクラウド費用の20～30％の超過支出、数百万ドルに達する可能性のあるマイクロソフトの監査による罰金、戦略的取り組みではなくライセンス管理の複雑さに費やされる時間の機会損失、競争上の不利、そしてチームの燃え尽きによる事業継続リスクなどです。 組織が現在答えを出せない以下の疑問に対する答えが必要です。「Microsoftおよびクラウドサービスに実際にいくら費やしているのか？」「無駄はどこにあるのか？」「見落としている最適化の機会は何か？」「専門家のサポートは実際にどの程度の測定可能な価値をもたらすのか？」。第一歩は、実際の支出と利用状況、無駄の発生箇所とそのコスト、抱えているコンプライアンスリスク、そして専門家のサポートがもたらす価値とコストのバランスを把握することです。
自分の状況を把握するためのコストはごくわずかです。しかし、状況を把握しないことによるコストは、毎月積み重なっていくのです。
