O investimento da sua organização na Microsoft é maior e mais complexo do que imagina.
Entre subscrições do Microsoft 365, consumo do Azure, licenças locais e cenários híbridos, a maioria das organizações gere centenas ou milhares de licenças ao abrigo de vários contratos, muitas vezes sem uma visão clara do que estão a pagar, do que estão realmente a utilizar ou se estão em conformidade. Estudos revelam consistentemente que as organizações gastam 20 a 30 % a mais em licenças de software e consumo de serviços na nuvem.
A verdadeira questão é: quanto é que estas ineficiências estão a custar à sua organização e o que o impede de as resolver?
A Microsoft passou de licenças perpétuas para uma variedade desconcertante de subscrições: níveis do Microsoft 365, Contratos Empresariais com descontos de 15 a 45 %, mas com compromissos de três anos, e o Server and Cloud Enrolment para cenários híbridos. Os problemas multiplicam-se: não sabe quais as licenças que não está a utilizar, incluindo as atribuídas a colaboradores que nunca iniciam sessão ou que já deixaram a empresa. A TI paralela gera custos duplicados e lacunas de conformidade. As auditorias da Microsoft são minuciosas e as penalizações substanciais, mas só sabe se está em conformidade depois de ser auditado. Existem oportunidades de otimização – o Azure Hybrid Benefit, melhores estruturas de Contratos Empresariais, a atribuição correta de níveis aos utilizadores –, mas identificá-las requer conhecimentos especializados que a maioria das equipas internas não tem tempo para desenvolver.
O modelo de pagamento conforme o uso do Azure promete flexibilidade, mas as despesas tendem a aumentar mês a mês sem que haja um valor comercial correspondente. Fatores de custo ocultos: ambientes de desenvolvimento/teste a funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, máquinas virtuais sobredimensionadas provisionadas «por precaução», recursos órfãos a acumular-se de forma invisível e incentivos desalinhados. Programas de otimização subutilizados: Azure Hybrid Benefit, Instâncias Reservadas e dimensionamento adequado. Sem visibilidade abrangente, ferramentas sofisticadas e profundo conhecimento especializado, os custos continuam a subir enquanto as questões ficam sem resposta.
As organizações raramente optam por uma única nuvem. Cada fornecedor tem modelos de preços, estruturas de descontos, ferramentas de otimização e APIs de gestão diferentes. Os problemas multiplicam-se: visibilidade fragmentada, conhecimentos especializados em otimização específica para a nuvem e estratégias de compromisso complexas. Gerir internamente o licenciamento da Microsoft, a otimização da nuvem e a migração parece lógico, mas a lacuna de conhecimentos especializados é maior do que o esperado. Uma pequena equipa interna de nuvem custa entre 300 000 e 400 000 libras ou mais por ano. A otimização é constantemente adiada enquanto as equipas se concentram em «manter as luzes acesas».
Cada mês de atraso acarreta custos: um excesso de gastos de 20 a 30% em licenças e serviços na nuvem, multas de auditoria da Microsoft que podem chegar a milhões, o custo de oportunidade do tempo gasto com a complexidade do licenciamento em vez de iniciativas estratégicas, desvantagem competitiva e esgotamento da equipa, criando riscos para a continuidade. Precisa de respostas para perguntas que a sua organização não consegue responder atualmente: Quanto estamos realmente a gastar em serviços da Microsoft e na nuvem? Onde está o desperdício? Que oportunidades de otimização existem que estamos a perder? Que valor mensurável traria, na prática, o apoio de especialistas? O primeiro passo é compreender: o que está realmente a gastar em comparação com o que utiliza, onde existe desperdício e qual o seu custo, os riscos de conformidade que está a correr e quanto valor o apoio de especialistas poderia trazer em comparação com o seu custo.
O custo de compreender a sua situação é mínimo. O custo de não a compreender continua a acumular-se todos os meses.
