Příležitosti, které přináší elektronický obchod, mění všechny aspekty podnikatelského světa. Společnost Australia Post předpovídá , že každá desátá položka bude zakoupena online, musely podniky přizpůsobit nejen svou nabídku pro spotřebitele, ale také své interní distribuční struktury.
Ačkoli elektronický obchod přinesl podnikům mnoho příležitostí, vyvolal také nové obavy, které je třeba řešit. Studie provozovatelů distribučních center, kterou na začátku roku 2019 provedla společnost Antalis, zjistila, že 20 % dotázaných považuje „sněhovou kouli rostoucích nákladů“ spojených s online nakupováním za svou hlavní obavu v příštích několika letech. Vzhledem k tomu, že se obchodní svět neustále vyvíjí, mají logistické a distribuční společnosti za úkol nejen držet krok s těmito změnami, ale také jim předcházet a zajistit tak svou efektivitu a dlouhodobou životnost.
Distribuční centra čelí rychlým změnám v odvětví
Mnohé z důvodů, proč se distribuční centra zaměřují na budoucí provozní náklady, souvisejí s rozvojem zákaznické zkušenosti a rostoucími požadavky v oblasti online prodeje. Třetina respondentů průzkumu společnosti Antalis uvedla, že právě zavádí nové postupy recyklace obalů a zároveň nabízí ekologičtější obalové varianty. Globální klima je tématem, které v posledních měsících vzbudilo velkou pozornost veřejnosti, a to s rostoucími obavami o dopad materiálů, jako je plast, na životní prostředí. Tento zájem pravděpodobně povede v budoucnu ke zvýšené poptávce po ekologických obalech. Proto jsou distribuční centra navzdory zvýšeným nákladům nucena tyto položky zohlednit, aby držela krok s trendy, což je příklad přípravy na budoucnost, která se v příštích několika letech rozšíří po celém odvětví.
Zatímco se díky rozvoji sofistikovanějších nákupních návyků v online prostředí objevují nové priority, samotný objem objednávek s sebou přináší řadu výzev. Ve stejném průzkumu uvedlo 17 % respondentů, že snížení míry poškození zboží při online nákupech je pro příštích dvanáct měsíců klíčovou prioritou. Tento problém se neustále zhoršuje, zejména proto, že distribuční řetězce jsou díky rostoucímu objemu prodeje a zvyšujícím se očekáváním ohledně dodacích lhůt tlačeny na hranici svých kapacit.
Technologie v řízení dodavatelského řetězce
Mnohá zastaralá distribuční centra mohou mít potíže držet krok s rychle se měnícím světem online nakupování. Integrace technologií do interních systémů se však stala nedílnou součástí distribučního odvětví a i nadále je klíčová pro dosažení úspěchu. Podle studie společnosti ABI Research dosáhne roční míra růstu tržeb (CAGR) v oblasti technologií v globálním dodavatelském řetězci v příštích pěti letech 11 %, jelikož distribuční centra začínají integrovat systémy s cílem zajistit mimořádně efektivní služby.
Existuje řada zajímavých technologií, které mají dopad na distribuční a dodavatelské řetězce. Některé z nich jsou již běžně rozšířené, jako například robotika a internet věcí, které pomohly propojit různé části dodavatelského řetězce. Tyto technologie se však neustále vyvíjejí a v kombinaci s dalšími technologiemi, jako je rozšířená realita a blockchain, nabízejí téměř nekonečné možnosti.
Důvod, proč je technologie tak důležitá, shrnul Nick Finill, vedoucí analytik společnosti ABI Research. Říká: „Provozovatelé dodavatelských řetězců musí najít inovativní způsoby, jak naplnit tři základní pilíře úspěšné strategie: přehlednost, inteligenci a efektivitu.“ Jednou z hlavních výhod integrovaných technologií je zvýšená viditelnost, zejména v případě blockchainu. Blockchain, který je ze své podstaty neměnný, vytvoří nové úrovně odpovědnosti v rámci dodavatelských řetězců a pomůže tak dlouhodobě posílit důvěru.
Zdaleka nejslibnější technologií je však umělá inteligence. Využití umělé inteligence v dodavatelských řetězcích může vést k větší automatizaci a chytřejšímu rozhodování, k předpovídání vývoje a optimalizaci plánovacích postupů, což přinese lepší výsledky ve všech oblastech. Při integraci do e-commerce může umělá inteligence také pomáhat zákazníkům a posilovat vazbu mezi nimi a prodejcem, což zajistí příjemnější zákaznickou zkušenost a umožní centru držet krok s rychle se měnící poptávkou.
Technologie otevírá zcela nové možnosti pro logistické společnosti a další podniky, které se snaží zefektivnit své provozní činnosti. Ve společnosti Expense Reduction Analysts jsme odborníci na snižování distribučních nákladů a můžeme vám pomoci zefektivnit váš dodavatelský řetězec prostřednictvím účinných strategií v oblasti nákupu. Je zásadně důležité, aby se firmy zaměřily na modernizaci svých distribučních řetězců, než bude příliš pozdě. Pokud máte zájem, proč se neobrátíte na náš zkušený distribuční tým a nezjistíte, co pro vás můžeme udělat?
