テール・スプエンとは、サプライヤーの数が膨大であることや社内のリソースが限られているために、積極的に管理されていない、あるいは見落とされがちな非必須の購買取引の20％を占めるものです。
報告書によると、民間医療サービスの利用者は近年増加の一途をたどっており、2019年以降約4％増加し、保険加入者と共済組合員を合わせて1,200万人に達した。 『民間医療：付加価値の創出 2023』によると、 医療開発・統合研究所（IDIS財団）が毎年作成している報告書によると、
医療分野において、極めて重要でありながらしばしば過小評価されがちな課題の一つが、「テール・スプエンド」の管理です。これは、通常、サプライヤーの数が膨大であることや、管理・財務統制を行う社内リソースが不足していることなどを理由に、積極的に管理されていない、あるいは見過ごされている非必須の購買取引の20％を指します。これらの経費は分類されていないため、どこで損失が発生しているのかを特定することは困難です。ERAグループでは、「テール・スプエンド」がこの分野にどのような影響を与えるかを分析しています。
「テール・スプエン」にどう対処すべきか？
テール・スプエンドを説明する最も適切な方法は、パレートの法則を用いることです。この法則によれば、組織の支出の80％は、サプライヤーの20％によって戦略的に管理されています。この80％には通常、資材費、工具費、および保険料などの諸経費が含まれます。対照的に、残りの20％は「テール・スプエンド」と見なされ、サプライヤーの80％を通じて行われています。
ERAグループでは、この現象を特定し、それをより賢明で効果的な投資へと転換する方法をご提案いたします：
- サプライヤー管理の分散化：サプライヤーの数が多すぎると、価格やサービス条件に一貫性が欠け、不必要なコスト増につながりかねません。この点において、医療施設はサプライヤー基盤を合理化することが重要であり、製品やサービスの品質を損なうことなくコスト削減を実現するため、より有利な条件の交渉に特に注力すべきです。
- 多大なリソースの投入：膨大な数の取引が発生し、企業に差別化された価値をもたらさない業務に時間と労力が費やされています。少額の支出に対する非効率な購買プロセスは、財務的・管理上のリソースの浪費につながります。自動化された調達システムの導入により、運用コストを削減し、競争力を高め、患者ケアなどの価値ある投資にリソースを振り向けることが可能になります。
- 支出の可視性の欠如：テール・スプエンドの管理は、情報が不足しているため、煩雑で非効率的な作業になりがちです。この問題を解決するには、支出の可視性と追跡可能性を向上させるテクノロジーを導入し、それによって購買プロセスに関する、より情報に基づいた戦略的な意思決定を可能にすることが推奨されます。
積極的な管理を行わなければ、医療機関は、一部の支出カテゴリーにおいて10％から40％にも及ぶ節約の機会を見逃してしまう可能性があります。 テール・スプエンドの影響を緩和するために検討すべき選択肢の一つは、専門のパートナーと提携することです。パートナーは、組織に対して支出パターンの詳細かつ個別化された分析を提供し、未活用のコスト削減領域を特定します。これにより、施設の改善やその他の重要な分野への再投資が可能になります。「テール・スプエンドの管理を怠ると、ビジネスの観点から見てあまりにも大きなコストとなる可能性があります」と、ERA Group Spainのコンサルティング・パートナー兼共同エリア開発者であるフェルナンド・バスケス氏は述べています。 「非戦略的な購入においてコスト削減を実現できるだけでなく、調達プロセスを合理化し、最良の条件で供給を確保することも可能です。効率性を高めることで、競争力も向上します。」
