O seu consultor dá prioridade às pessoas em vez do dinheiro? Se não o faz, deveria fazê-lo. Para um empresário, encontrar um consultor que valorize a satisfação do cliente, a parceria e a colaboração é fundamental para alcançar a máxima poupança possível.
A importância de dar prioridade às pessoas
Ter uma visão global da situação e abordar o assunto a nível pessoal permite ao consultor prestar serviços ao cliente que vão além da simples redução de custos. Durante a pandemia, muitas empresas não conseguiram obter produtos básicos. Os consultores que colocam as pessoas em primeiro lugar ajudaram muitas empresas a encontrar fornecedores alternativos que dispunham dos produtos necessários para a sobrevivência dos seus negócios — e temos orgulho em dizer que somos uma dessas consultorias. Não teríamos conseguido fazer isto se não valorizássemos relações sólidas com os clientes.
Continuamos a oferecer este serviço até hoje, trabalhando para encontrar os melhores fornecedores, aumentar a eficiência das empresas dos nossos clientes, aliviar a tensão em todos os níveis e promover uma liderança mais confiante.
Ir além pelo bem de uma empresa enriquece a experiência de todos os envolvidos. A comunicação entre ambas as partes é mais transparente e a confiança torna-se um fator fundamental. O nosso foco está sempre na empresa do cliente e nos seus desafios específicos, e não apenas nos números.
Se um consultor de custos analisa uma empresa e só vê o fluxo de caixa, está no ramo errado. A consultoria de custos gira em torno das pessoas; e no ERA Group, esforçamo-nos por melhorar o fluxo de caixa e criar um ambiente mais eficiente para o empresário e a sua equipa. Afinal, os clientes são a razão pela qual fazemos este trabalho todos os dias.
Saiba mais sobre este lema do ERA Group O parceiro consultor Larry Smith no nosso artigo da Louisville Business First.
