On a toujours l'impression que, quand ce n'est pas une pandémie à grande échelle, c'est une grève. Les ralentissements économiques sont monnaie courante dans le contexte général ; ne pas se préparer à plusieurs scénarios rend une entreprise vulnérable et lui fait perdre son avantage concurrentiel. Dans des moments comme ceux-ci, il serait utile de disposer d'un panneau « Vous êtes ici », comme on en voit dans les centres commerciaux et les grandes villes animées. Cette carte pourrait indiquer à quelle distance (ou à quel point loin) se trouvent les étapes clés et combien de temps il faut pour y parvenir.
Alors que les économistes craignent que le ralentissement économique ne se transforme en récession en 2025, les entreprises s'attendent à une baisse de la demande. Heureusement, la grève des dockers annoncée le1er octobre a pris fin rapidement et ne devrait pas aggraver la pénurie de demande.
Si les mesures de réduction des coûts telles que la diminution des heures supplémentaires ou les licenciements peuvent sembler des options viables, il est prouvé qu’elles affectent le moral des troupes et entraînent, à terme, une baisse de la qualité et de l’engagement. Votre « position actuelle » risque davantage de vous éloigner de vos objectifs plutôt que de vous en rapprocher. Une alternative plus pragmatique et plus abordable consiste plutôt à passer au crible vos budgets pour identifier les dépenses obsolètes, redondantes ou superflues.
Lors de l'examen d'un budget trimestriel ou annuel, il arrive souvent qu'un dirigeant très occupé passe à côté d'une dépense qui semble insignifiante. Selon JP Morgan, 79 % des entreprises de taille moyenne constatent une augmentation de leurs coûts, et environ un chef d'entreprise sur trois considère cela comme une source de préoccupation pour 2024 et l'année à venir. Pour se démarquer de la concurrence, un chef d'entreprise doit avoir une longueur d'avance sur ses concurrents.
L'intérêt de réinvestir
L'un des aspects passionnants de l'innovation concurrentielle consiste à explorer ce nouveau potentiel. En ce qui concerne votre carte « Vous êtes ici », ce sont là les mesures décisives prises pour franchir des étapes clés et augmenter le retour sur investissement. Après analyse des budgets financiers, la réduction des dépenses quotidiennes facilite le réinvestissement dans l’entreprise et permet de se concentrer sur la satisfaction client. Alors que la satisfaction client est à son plus bas niveau depuis deux décennies, de plus en plus d’entreprises suivent le parcours client, ont recours à des enquêtes et corrigent le tir là où elles présentent des lacunes afin d’accroître leur efficacité et la valeur de l’entreprise.
Les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle, la commande de stocks supplémentaires, les efforts de marketing et la rationalisation des processus constituent autant d'opportunités pour renforcer la résilience face à un ralentissement économique. Par exemple, pendant la Grande Récession de 2007 à 2009, Lego a connu des difficultés, à l'instar de nombreuses autres entreprises sur le marché américain. Pour surmonter cette crise, l'entreprise a commencé à commercialiser ses produits sur les marchés européens et asiatiques également. Ce changement de cap a valu à Lego une reconnaissance mondiale et des bénéfices record en pleine récession. Quels que soient les retards dans la chaîne d'approvisionnement, la flambée des prix des matières premières ou les baisses de la demande, une activité constante pendant une récession fidélise les clients ; 55 % d'entre eux déclarent qu'ils seraient prêts à payer plus cher pour une expérience dont ils sont sûrs qu'elle sera positive.
Alors que de nombreuses entreprises ne réagissent qu’une fois la crise déclenchée, une entreprise préparée aux situations d’urgence a plus de chances de survivre à une récession et d’augmenter ses bénéfices. Bâtir une entreprise résistante aux ralentissements économiques a un impact sur les performances à court terme et, surtout, sur la viabilité à long terme. Avec un plan déjà en place, cette entreprise peut agir rapidement, créant ainsi un avantage concurrentiel et renforçant la confiance des clients. À mesure que des repères apparaissent et que des étapes sont franchies, posez-vous continuellement la question : « Où en suis-je ? » Et en évaluant la situation, vous connaîtrez la réponse. Pour en savoir plus sur les dernières actualités du secteur, consultez nos analyses et les témoignages de réussite de nos clients.
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