50 % des implémentations de progiciels de gestion intégrée (ERP) ne donnent pas satisfaction




La mise en place d'un nouveau système ERP représente une tâche titanesque pour de nombreuses entreprises. La moitié des implémentations d’ERP ne fonctionnent pas comme prévu. Il existe toutefois des moyens de garantir la réussite et le bon fonctionnement d’une implémentation d’ERP. Le cabinet de conseil en gestion ERA Group présente les éléments à prendre en compte dans son livre blanc intitulé « Gagner en efficacité grâce à l’optimisation de l’ERP : méthodes, défis et stratégies de réussite ». L’auteur, Jürgen Rausch, associé principal chez ERA Group, expose les méthodes et stratégies permettant une implémentation réussie et l’amélioration continue des systèmes ERP.
« Les systèmes ERP constituent la base de l'intégration et de l'automatisation des processus métier dans les entreprises modernes. Leur optimisation est essentielle pour accroître l'efficacité, réduire les coûts et améliorer la compétitivité », explique Jürgen Rausch. Parmi les défis typiques auxquels sont confrontées les entreprises, on peut citer la mauvaise qualité des données et l'intégration de différentes solutions logicielles.
Parmi les problèmes fréquemment rencontrés, on peut citer l'inefficacité des processus métier et les coûts de mise en œuvre élevés. M. Rausch souligne : « Une mise en œuvre structurée et une optimisation continue peuvent permettre d'améliorer considérablement les performances. Les entreprises doivent constamment adapter et améliorer leurs systèmes ERP afin de rester compétitives à long terme. »
Les projets ERP dépassent souvent le budget prévu. Il s'agit d'un problème susceptible de menacer la trésorerie, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Le recours aux subventions peut permettre d'amortir ces coûts. « Cependant, obtenir des subventions n'est pas si simple. Il existe de nombreux programmes de subventions dont les entreprises peuvent bénéficier, mais il est souvent difficile de les identifier et d’en faire la demande correctement. Les entreprises devraient vérifier de toute urgence la disponibilité et les conditions d’éligibilité des différents programmes et soumettre les demandes correspondantes, même en faisant appel à une aide externe », explique M. Rausch.
Les exemples de bonnes pratiques présentés dans ce livre blanc montrent que les systèmes ERP jouent un rôle essentiel dans les secteurs de la production, du commerce et des services. Dans ces exemples, le groupe ERA a accompagné les entreprises tout au long du processus, depuis la définition du problème et l'élaboration de la solution jusqu'à la mise en œuvre concrète du système ERP.
Le groupe ERA a été fondé en 1992 sous le nom d'Expense Reduction Analysts et se spécialise dans l'amélioration à long terme de la compétitivité des entreprises de taille moyenne, des institutions du secteur public et des organisations à but non lucratif (OBNL). Avec plus de 1 000 partenaires dans plus de 60 pays, le groupe ERA accompagne les entreprises et les organisations en leur proposant des services de conseil axés sur la mise en œuvre tout au long de la chaîne de valeur. Ces services couvrent notamment l'approvisionnement et l'optimisation énergétiques, les solutions d'emballage, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des installations, l'informatique et la numérisation, l'approvisionnement en matières premières, les ressources humaines et le recrutement temporaire, le marketing, la veille économique, les coûts de production et de processus, le développement durable et la finance d'entreprise.
En Allemagne, en Autriche et en Suisse, le groupe ERA compte plus de 3 500 clients issus des secteurs de l'industrie, du commerce, des services et du secteur public. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.eragroup.com.
