Inspirer le monde entier avec de délicieux fromages. Telle est la mission que s'est fixée le groupe Henri Willig depuis 1974, en tant que fromager, détaillant et exportateur. Cependant, la croissance constante des ventes en ligne auprès de clients dans plus de 50 pays s'accompagne de nombreux nouveaux défis. Parmi ceux-ci figurent l'emballage, le transport et les transporteurs, les délais et la fiabilité des livraisons, la qualité et la satisfaction client, ainsi que les prix et les coûts.
Rétrospective : Wiebe Willig, directeur général, et Eric Hollander, directeur du marketing et du commerce électronique, expliquent pourquoi ils ont fait appel à ERA Group pour la livraison de leurs colis. Ils expliquent également comment l'expertise en logistique internationale de ce réseau spécialisé a aidé Henri Willig à professionnaliser ses opérations.
