Depuis mars, nous sommes nombreux à voir la vie se dérouler à travers un écran d’ordinateur, qu’il s’agisse de réunions de travail, de moments entre amis ou en famille, de cours, de formations ou d’autres activités qui se sont adaptées au monde virtuel. Et heureusement ! Je me sens chanceuse de pouvoir continuer à travailler et à m’investir dans mon développement personnel, même en pleine pandémie. Cependant, nous ne devons pas fermer les yeux sur les effets néfastes d’une vie passée à fixer un écran.
Au début de la pandémie, environ 40 % des Portugais pouvaient travailler à domicile, un chiffre inférieur à la majorité, mais néanmoins significatif, car les mois suivants se sont avérés difficiles en termes de licenciements et de faillites d'entreprises – une situation qui perdure encore aujourd'hui. Il est indéniable que pouvoir continuer à travailler à distance est un privilège, mais il serait injuste de dire que le télétravail est la solution idéale pour tout le monde.
4 conseils (que j'ai moi-même testés) pour améliorer l'expérience du télétravail
Même si beaucoup ont eu l'occasion de retourner au bureau cet été, le télétravail reste une réalité et nous avons eu suffisamment de temps pour identifier nos principales difficultés ainsi que son impact sur notre productivité. Bien que l'entreprise ait le devoir de fournir les conditions idéales pour le télétravail, les employés ne sont pas dispensés de la responsabilité d'identifier leurs difficultés et de les signaler à leurs responsables.
Voici quelques conseils pour surmonter les difficultés les plus courantes, que je partage ici car je les ai mis en pratique dans ma vie quotidienne et au sein de mon équipe. Il s'agit de détails simples, de petits ajustements qui peuvent nous sembler élémentaires, mais qui, une fois mis en œuvre, font toute la différence.
1. Apprenez à partager et à communiquer
Lorsque vous partagez votre espace de travail avec votre équipe, tout semble plus simple et plus accessible. Il vous suffit de vous retourner pour parler à votre collègue assis à côté de vous, ou de descendre à un autre étage pour prendre un café tout en posant une question. En télétravail, le partage et la communication deviennent beaucoup plus difficiles.
Ce n'est pas que nous ne souhaitions pas échanger ou discuter avec nos collègues, mais ce que nous ferions naturellement si nous étions au bureau se heurte aujourd'hui à plusieurs obstacles. C'est précisément pour cette raison qu'il est essentiel de mettre l'accent sur la communication et d'utiliser des outils de partage de documents tels que Google Drive et Teams, ainsi que les chats internes, les forums et les groupes sur l'intranet, qui permettent aux collègues d'interagir sans surcharger l'agenda de réunions qui peuvent parfois nuire à la productivité.
2. Sentiment de solitude
Pour beaucoup, le télétravail a signifié renoncer à des moments de vie sociale. Surtout pour ceux qui vivent seuls, le télétravail peut se traduire par des journées entières sans voir le visage de personne.
Au sein de mon équipe, nous avons mis en place un système de travail « côte à côte » à distance. Ainsi, outre les réunions, que nous essayons de limiter au strict nécessaire pour traiter des questions pertinentes et importantes, nous allumons nos caméras tous les jours pour travailler ensemble sur des projets communs.
3. Travailler sans horaire
Une étude menée par l'École nationale de santé publique a révélé que plus de la moitié des télétravailleurs portugais sont satisfaits de leur situation ; toutefois, 59 % des personnes interrogées ont déclaré travailler plus longtemps que d'habitude et 41 % ont fait état de difficultés à établir un horaire de travail.
En transformant notre domicile en bureau, nous effaçons en partie la frontière entre notre vie privée et notre vie professionnelle, au risque que l'une empiète sur l'autre. Il est donc essentiel d'apprendre à gérer au mieux le flux de messages professionnels via les nombreuses plateformes de collaboration.
Certaines personnes se déconnectent et ne consultent leurs messages qu'à certains moments de la journée. Pour ma part, je reste connecté toute la journée, mais je désactive les notifications de certains groupes où je sais qu'aucune question urgente n'est abordée.
4. Veillez à adopter une bonne posture
S'il y a une chose que nous avons apprise de cette expérience, c'est sans aucun doute que le corps a toujours raison. Les foyers portugais n'étaient pas préparés à faire office de bureaux avant le début du confinement. Le résultat ? Beaucoup de maux de dos et, bien sûr, une baisse de productivité.
Il ne suffit pas d'avoir un ordinateur et une connexion Internet ; il est important de disposer de tout le matériel adéquat, de l'ordinateur à l'écran, en passant par le clavier, la souris, la chaise et le bureau. Les employés qui ont des questions sur la manière d'aménager leur domicile pour le télétravail doivent demander de l'aide au responsable de la santé et de la sécurité de leur entreprise.
Il s'agit d'un aspect essentiel pour garantir le bien-être des employés, c'est pourquoi des contrôles périodiques ont été effectués pour vérifier l'emplacement et la disposition du mobilier et du matériel informatique. La productivité dépend en grande partie du confort, et le défi consiste désormais à garantir les meilleures conditions possibles dans les milliers de « bureaux » qui ont vu le jour depuis mars.
Ce ne sont là que quelques-unes des mesures que nous avons mises en place au sein du groupe ERA. Nous sommes loin d'être parfaits et nous apprenons au fil du temps, mais les résultats de ces mesures sont très satisfaisants.
Si vous mettez en pratique les mesures que je propose ou si vous avez des idées pour améliorer l'expérience du télétravail, n'hésitez pas à m'en faire part !
