Jesu li agilnost i RPA samo popularne riječi u ovom trenutku ili su prava pomoć u kriznim vremenima?
RPA – Robotic Process Automation (Robotska automatizacija procesa) trenutno je relativno popularan akronim. Automatizacija ovih procesa glavna je tema, posebno u velikim tvrtkama s velikim brojem administrativnih transakcija. Tvrtke su u mogućnosti uštedjeti sate rada zaposlenika, čime se povećava učinkovitost procesa kao i fleksibilnost u kriznim vremenima. Biti "agilan" jednako je važno. Agilno upravljanje projektima temelji se na ideji postupne isporuke proizvoda u situacijama kada se konačni proizvod ne može precizno definirati na početku. Drugim riječima, znamo što želimo postići, ali još ne znamo neke detalje za zadatak ili se okruženje oko nas dinamički mijenja. Zanimljiv aspekt ovog pristupa je da konačni proizvod možemo dovesti do savršenstva kroz ove postupne korake, ali istovremeno smo u mogućnosti vrlo dobro pratiti troškove upravo zato što proizvod isporučujemo i poboljšavamo postupno. Kontrola troškova posebno je važna u ovom trenutku. Kombiniranjem agilnosti i RPA, popularne riječi postaju vrlo učinkovit pristup automatizaciji u eri koja zahtijeva fleksibilnost i učinkovitost (automatizaciju) s jedne strane, ali istovremeno, više nego ikad prije, strogu kontrolu troškova. Stoga ćemo postupno automatizirati dijelove procesa ovisno o tome koliko nam je proces kritičan i koliko moramo potrošiti na njegovu automatizaciju. Idealno u postkriznom razdoblju.
Je li sve tako jednostavno kao što se čini na prvi pogled?
U oba slučaja morate znati kako to učiniti. Prilikom implementacije RPA morate znati koji se procesi mogu automatizirati. Isplati li se to, je li tehnički moguće i koje procese ima smisla automatizirati prije, a koje kasnije. Kod agilnog upravljanja projektima potrebno je stvoriti prave uvjete, uključiti prave ljude u proces i slijediti određena pravila koja podržavaju agilne projekte. U oba slučaja potrebno je pravilno prodati "zašto" cijelom timu tvrtke. Jedan od načina je obučiti svoje interne stručnjake, na tržištu postoji mnogo resursa za obuku. Drugi način je angažirati vanjske stručnjake koji će voditi tvrtku kroz cijeli proces. To mogu biti vanjski konzultanti, posebno za kratkoročne projekte, ili privremeni menadžeri za dugoročnije projekte. Privremeni menadžer može funkcionirati kao dio internih timova, čime se uklanjaju brige oko suradnje s trećom, neovisnom stranom.
