Učinkovito upravljanje resursima u zdravstvenom sektoru: Rješavanje problema preostalih troškova

Realni troškovi čine 20% nebitnih transakcija kupnje kojima se ne upravlja aktivno ili ostaju nezapaženo zbog velikog broja dobavljača i ograničenih internih resursa.

Broj korisnika privatnog zdravstvenog osiguranja nastavio je rasti posljednjih godina; porastao je za gotovo 4% od 2019. godine i dosegao 12 milijuna ljudi, uključujući osiguranike i članove uzajamnih društava; prema izvješću Privatno zdravstvo; Dodavanje vrijednosti 2023 .; koje godišnje objavljuje Institut za razvoj i integraciju zdravstvene zaštite (Zaklada IDIS) .

Jedno od ključnih, ali često podcijenjenih pitanja u zdravstvenom sektoru je upravljanje „ostatnim troškovima“; što se odnosi na 20% nebitnih transakcija nabave koje se ne upravljaju aktivno ili prolaze nezapaženo; obično zbog velikog broja dobavljača i nedostatka internih resursa za administrativnu ili financijsku kontrolu. Budući da ti troškovi nisu kategorizirani, teško je odrediti gdje nastaju gubici. U ERA Grupi analiziramo kako „ostatni troškovi“ utječu na ovaj sektor.

Kako se suočiti s 'realnim troškovima'?

Najbolji način za ilustraciju preostalih troškova jest Pareto princip; prema kojem se 80% rashoda organizacije strateški upravlja s 20% njezinih dobavljača. Ovih 80% obično uključuje troškove materijala, alata i ostalih troškova poput osiguranja. Nasuprot tome, preostalih 20% smatra se 'ostatnim troškovima' i provodi se s 80% dobavljača.

U ERA Grupi pomažemo vam prepoznati ovaj fenomen i kako ga preusmjeriti prema pametnijim i učinkovitijim ulaganjima:

Fragmentirano upravljanje dobavljačima

Ogroman broj dobavljača može dovesti do nedostatka dosljednosti u cijenama i uvjetima pružanja usluge; što nepotrebno povećava troškove. U tom smislu, važno je da zdravstveni centri optimiziraju svoju bazu dobavljača; obraćajući posebnu pozornost na pregovaranje o boljim uvjetima kako bi se postigle uštede bez žrtvovanja kvalitete proizvoda ili usluga.

Visoka predanost resursima

: velik broj transakcija; vrijeme i pažnja posvećuju se aktivnosti koja ne dodaje diferencijalnu vrijednost tvrtki. Neučinkoviti procesi nabave za manje troškove predstavljaju rasipanje financijskih i administrativnih resursa. Implementacija automatiziranih sustava nabave smanjuje operativne troškove; povećava konkurentnost i oslobađa resurse za vrijedna ulaganja poput skrbi za pacijente.

Nedostatak uvida u potrošnju

Kontroliranje preostalih troškova je zamoran i često neučinkovit zadatak zbog nedostatka informacija. Kako bi se to riješilo, preporučljivo je koristiti tehnologije koje poboljšavaju vidljivost i sljedivost troškova te stoga omogućuju informiranije i strateškije donošenje odluka o procesima nabave.
Bez aktivnog upravljanja, zdravstveni centri mogu previdjeti mogućnosti uštede koje se u nekim kategorijama rashoda kreću od 10% do 40%. Jedna od mogućnosti koju treba razmotriti za suzbijanje učinaka preostalih rashoda jest angažiranje specijaliziranog partnera koji organizaciji može pružiti detaljnu, personaliziranu analizu obrazaca potrošnje i identificirati neiskorištena područja za uštede, koja se zatim mogu ponovno uložiti u poboljšanje objekata ili drugih kritičnih aspekata. „Neuspjeh u upravljanju preostalim rashodima može biti preskupo s poslovne perspektive“, kaže Fernando Vázquez, konzultantski partner i su-razvojni programer u ERA Group Španjolska. „Moguće je postići uštede na nestrateškim kupnjama, kao i pojednostaviti i osigurati opskrbu pod najboljim uvjetima. Većom učinkovitošću postajete konkurentniji.“