Inspirar al mundo con deliciosos quesos. Ese es el compromiso del Grupo Henri Willig desde 1974, como fabricante, minorista y exportador de quesos. Sin embargo, el crecimiento constante de las ventas a través de la tienda online a clientes de más de 50 países conlleva numerosos retos nuevos. Entre ellos se incluyen el embalaje, el transporte y los transportistas, los plazos de entrega y la fiabilidad, la calidad y la satisfacción del cliente, así como los precios y costos.
En retrospectiva, el director general Wiebe Willig y el director de marketing y comercio electrónico Eric Hollander explican por qué recurrieron a ERA Group para la entrega de sus paquetes. Y cómo la experiencia en logística internacional de esta red especializada ha ayudado a Henri Willig a profesionalizar sus operaciones.
