Resumen del seminario web: Gestión de instalaciones
La gestión de instalaciones (FM) es una de las áreas más amplias y complejas del gasto indirecto, pero a menudo se pasa por alto a la hora de optimizar los costes. En el último seminario web de ERA Group, nuestros expertos en FM compartieron sus conocimientos sobre las oportunidades que ofrecen las distintas categorías de FM, desde la limpieza y la gestión de residuos hasta el mantenimiento de instalaciones y la seguridad.
¿Qué es FM Spend?
La gestión de instalaciones (FM) abarca todos los servicios y actividades de mantenimiento necesarios para mantener un edificio o unas instalaciones en funcionamiento. Esto incluye la gestión de instalaciones «técnica» (mantenimiento mecánico y eléctrico, ascensores, climatización) y la gestión de instalaciones «no técnica» (limpieza, seguridad, restauración, gestión de residuos, jardinería). Para la mayoría de las organizaciones, el gasto en FM asciende a millones de euros al año; sin embargo, a menudo carece del rigor en la contratación que se aplica a las categorías directas o estratégicas.
La oportunidad
La experiencia del Grupo ERA en cientos de proyectos de gestión de instalaciones demuestra que es posible lograr un ahorro medio del 15-25 %, sin comprometer la calidad del servicio. Este ahorro se consigue gracias a una combinación de análisis de mercado, racionalización de especificaciones, reestructuración de contratos y mejoras en la gestión del rendimiento.
Una de las conclusiones más habituales es que los contratos están desactualizados, son excesivamente detallados o nunca se han comparado adecuadamente con otros del mercado. Muchos proveedores de servicios de gestión de instalaciones operan con acuerdos de renovación automática en los que los precios simplemente se han ido prorrogando año tras año, a menudo con ajustes al índice de precios al consumo (IPC) independientemente de la evolución del mercado.
Temas principales del seminario web
Hubo tres temas que tuvieron una gran repercusión entre los asistentes. En primer lugar, la importancia de los datos: comprender en qué se gasta, con quién y según qué especificaciones es el punto de partida esencial. En segundo lugar, el valor de los estudios de mercado: incluso los proveedores mejor gestionados ajustarán sus precios al saber que se está llevando a cabo un proceso competitivo. En tercer lugar, el papel de la supervisión continua: los ahorros conseguidos en el momento de la adjudicación del contrato se van mermando con el tiempo si no se establecen procesos de revisión estructurados.
Cómo puede ayudarte ERA Group
Los especialistas en gestión de instalaciones (FM) de ERA Group colaboran con los equipos internos para analizar los gastos, estudiar el mercado y lograr una reducción sostenible de los costes. Nuestro modelo no conlleva ningún riesgo: solo cobramos por los ahorros que identificamos. Si no logramos identificar ahorros, no cobramos nada.
Si su organización no ha revisado sus contratos de gestión de instalaciones en los últimos tres años, es casi seguro que hay oportunidades de ahorro por aprovechar.
