Zmaga tisti, ki avtomatizira!
Za nekatere podjetja je lahko RPA med koronavirusno krizo priložnost za obvladovanje povečanega obsega naročil, za druge pa način za spopadanje z upadom naročil. Tisti, ki se odločijo za avtomatizacijo, ne morejo zgrešiti. Med primere iz prve skupine trenutno spadajo spletne trgovine z živili in zdravili (@rohlik.cz; @kosik.cz; @pilulka.cz). Te zagotovo uporabljajo RPA v kakršni koli obliki; sicer ne bi bile sposobne obvladati trenutnega povečanja obsega in odpraviti človeških napak. Priložnosti za robote vključujejo usklajevanje računov z naročili; krizno poročanje; zbiranje podatkov iz različnih virov; in skladiščne procese. Drug primer je podjetje, ki je moralo praktično čez noč uvesti »delo od doma«. Vendar pa ni vse mogoče opraviti na daljavo. Nekateri procesi; na primer; zahtevajo delo s papirnimi dokumenti, ki prispejo. Da, lahko bi rekli, da to lahko počaka, dokler se ljudje ne vrnejo v pisarno, toda kaj, če gre za proces, ki je pomemben za delovanje podjetja? Ali ne bi bilo bolje določiti enega zaposlenega, ki bi ob upoštevanju vseh higienskih ukrepov prišel v pisarno, da bi skeniral dokumente, nato pa bi robot iz skeniranih dokumentov izpisal podatke in jih poslal ustreznim zaposlenim, ki delajo od doma, za nadaljnjo obdelavo ali odobritev?
Ključnega pomena je opredelitev ključnih procesov
Ključno je torej pravilno opredeliti ključne procese, ki lahko pomagajo pri upravljanju rasti ali pa nasprotno zaščitijo podjetje pred izgubo produktivnosti. Vendar je vedno treba oceniti, ali je mogoče ključni proces avtomatizirati in koliko časa bo to trajalo. To sta dva dejavnika, ki bosta odločila, ali bo avtomatizacija podjetju dejansko koristila. Naslednji korak je pregled donosa naložbe. Vendar se ta v kriznih razmerah ocenjuje drugače, saj je rešitev podjetja lahko pomembnejša od donosa naložbe v avtomatizacijo. Pomembno je, da se pri uvajanju avtomatizacije v vaše podjetje velik del projekta lahko izvede prek spleta, brez potrebe po osebnih sestankih. To pomeni, da sta tako dobavitelj kot naročnik varna, posel pa se lahko nadaljuje.
Tomáš Krýsl je aprila 2012 postal partner v skupini ERA. Specializira se za tiskarske tehnologije, pisarniške potrebščine, avtomatizacijo administrativnih procesov z uporabo robotov ter upravljanje odnosov s strankami in pridobivanje novih strank.
