El panorama cambiante del software para empresarios
El panorama del software para las empresas se ha transformado en la última década, y el ritmo de los cambios se está acelerando. Para los empresarios y los responsables financieros, desenvolverse en este panorama —y gestionar los costes que conlleva— requiere un enfoque que vaya más allá de la simple gestión del recuento de licencias.
El cambio al modelo de suscripción
La transición de las licencias perpetuas al software por suscripción se ha completado en gran medida en la mayoría de las categorías de software empresarial. Si bien este cambio ha aportado ventajas en forma de actualizaciones periódicas, menores costes iniciales y una mayor facilidad de escalabilidad, también ha generado una partida de gastos que tiende a aumentar año tras año de una forma difícil de controlar.
Los costes de las suscripciones de software se acumulan. Los aumentos de precio anuales, que suelen justificarse alegando la inflación o las mejoras del producto, se suman a una base que, a su vez, partía de unos precios iniciales muy bajos. La dependencia del proveedor —provocada por la dependencia de los datos, la complejidad de la integración y la integración en los flujos de trabajo— reduce la capacidad de negociación a la hora de renovar el contrato. El resultado es que los costes del software suelen crecer más rápido que el valor empresarial que aportan.
La IA está transformando el mercado del software
La integración de funciones de inteligencia artificial en el software empresarial convencional está transformando el mercado de formas que tienen importantes repercusiones en los costes. Las novedades de Copilot de Microsoft en la suite M365, las funciones de IA en las plataformas CRM y ERP, y las herramientas de IA independientes están dando lugar a nuevos niveles de licencia y a decisiones de compra que requieren una evaluación minuciosa.
El reto para los compradores radica en que las funcionalidades de la inteligencia artificial evolucionan rápidamente, lo que dificulta evaluar si el coste adicional de las licencias se ve compensado por un aumento demostrable de la productividad. Los especialistas en adquisición de tecnología de ERA Group colaboran con los clientes para evaluar estas decisiones de forma sistemática, garantizando que la inversión en software se justifique por resultados cuantificables y no por las afirmaciones de los proveedores.
Controlar el gasto en software
El primer paso para controlar los costes de software es comprenderlos. Muchas organizaciones carecen de una visión completa y precisa de su parque de software, es decir, qué herramientas cuentan con licencia, cuáles se utilizan activamente y cuál es su coste total. La gestión de activos de software, combinada con una gestión estructurada de las renovaciones y con conocimientos comerciales, genera sistemáticamente un ahorro significativo. ERA Group colabora con empresas de todos los tamaños para ofrecerles esta capacidad sin los gastos que supone desarrollarla internamente.
