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Tras los Presupuestos de otoño de 2024: externalización estratégica de procesos empresariales (BPO) para reducir los crecientes costes laborales
Tras los Presupuestos de otoño de 2024: externalización estratégica de procesos empresariales (BPO) para reducir los crecientes costes laborales
El presupuesto de otoño de 2024 del Gobierno del Reino Unido ha introducido cambios significativos en las cotizaciones a la Seguridad Social a cargo de las empresas y en el salario mínimo vital, lo que genera una presión de costes inmediata y sostenida para las empresas de todos los sectores. Para las organizaciones con una plantilla numerosa, el impacto combinado de estos cambios será significativo a partir de abril de 2025.
ERA Group colabora con sus clientes para identificar y poner en práctica estrategias de reducción de costes. La externalización de procesos empresariales (BPO) es una de las herramientas más importantes de las que se dispone, y una de las que las empresas del Reino Unido suelen infrautilizar.
El impacto presupuestario en cifras
El aumento de la cotización patronal a la Seguridad Social del 13,8 % al 15 %, junto con la reducción del umbral secundario de 9.100 £ a 5.000 £, implica que, a partir de abril de 2025, los empleadores pagarán más cotizaciones por cada empleado que gane más de 5.000 £. En el caso de un empleado a tiempo completo que gane 30.000 £, esto supone un coste adicional para el empleador de aproximadamente 800 £ al año. Para una plantilla de 100 empleados con ingresos medios, el coste anual adicional supera las 80 000 £, sin tener en cuenta el aumento del salario mínimo.
Cómo el BPO puede compensar estos costes
La externalización de procesos empresariales (BPO) consiste en transferir determinadas funciones empresariales a un proveedor externo, lo que permite convertir los costes fijos de personal en costes variables de servicio. En el caso de funciones en las que la plantilla está directamente relacionada con el volumen —como las finanzas y la contabilidad, la gestión de recursos humanos, la atención al cliente y el procesamiento de datos—, la BPO puede generar reducciones significativas de costes sin dejar de mantener o incluso mejorar la calidad del servicio.
Los especialistas en externalización de procesos empresariales (BPO) de ERA Group evalúan las operaciones de los clientes para identificar las funciones aptas para la externalización, comparan el coste actual por proceso con las tarifas del mercado y diseñan procesos de contratación que permiten obtener ahorros competitivos y garantizados. Nuestro modelo basado en resultados implica que nuestra remuneración depende de los ahorros que conseguimos.
En vigor antes de abril de 2025
La fecha de implementación fijada para abril de 2025 genera urgencia. Las transiciones de externalización de procesos de negocio suelen requerir entre tres y seis meses de planificación y puesta en marcha. Las organizaciones que inicien ahora el proceso de evaluación estarán en la mejor posición para tener las soluciones listas antes de que el aumento de los costes entre en vigor.
ERA Group puede realizar una evaluación rápida del potencial de externalización de procesos de negocio (BPO) de su organización en un plazo de cuatro a seis semanas, ofreciendo una visión clara de las oportunidades de ahorro y una estrategia recomendada para aprovecharlas.
