Pandemija COVID-19 je prizadela skoraj vse panoge, toda medtem ko so se mnogi sektorji že vrnili k razmeram iz časa pred pandemijo, se je trg pisarniških izdelkov trajno spremenil. Za prodajalce in delavce je bila vrnitev na fizična delovna mesta razmeroma enostavna. Za pisarniške delavce pa je prehod na hibridno in delo na daljavo pomenil korenito spremembo, ki še naprej na novo opredeljuje, kaj, kako in zakaj se pisarniški izdelki kupujejo.
Upad prodaje tradicionalnih pisarniških potrebščin
Tradicionalni sektor pisarniških potrebščin – ki je bil nekoč odvisen od obsežne prodaje papirja, tonerjev, črnila in rešitev za arhiviranje – beleži stalni upad. Digitalna orodja in platforme v oblaku so zmanjšala odvisnost od tiskanega gradiva. Čeprav so se potrebe po tiskanju v domačih pisarnah nekoliko povečale, to ni zadostovalo za izravnavo splošnega upada. Dejstvo je preprosto: danes tiskamo manj – in ta trend se bo nadaljeval.
Razvoj osnov hibridnega dela
Medtem ko so nekatere kategorije zabeležile upad, druge pa cvetijo. Hibridni delavci zdaj pričakujejo, da bo njihova domača delovna oprema odražala delovno okolje v podjetju. To je povzročilo veliko povpraševanje po:
- Ergonomsko pohištvo: nastavljive mize, stoli s podporo za ledveno območje in podstavki za monitorje.
- Prenosna tehnologija: zložljive tipkovnice, priključne postaje in kompaktne dodatne naprave.
- Pametna orodja: pomočniki na podlagi umetne inteligence in pisalne mize z integriranim internetom stvari so vse bolj priljubljeni, saj povečujejo produktivnost in udobje.
Opaziti je tudi vse večji trend k uporabi trajnostnih materialov, kot so recikliran papir, biorazgradljiva pisala in okolju prijazna embalaža, kar odraža prednostne naloge tako delodajalcev kot zaposlenih na področju trajnosti.
Sprememba na področju javnih naročil in nabave
Tradicionalni, centralizirani model nabave je nadomestil decentraliziran način nakupovanja, podoben potrošniškemu. Zaposleni zdaj pogosto kupujejo potrebščine neposredno prek spletnih trgovin ali s pomočjo službenih plačilnih kartic. Ta sprememba je privedla do:
- Porast blagovnih znamk pisarniških izdelkov, ki prodajajo neposredno potrošnikom
- Podjetja, ki zaposlenim dodeljujejo sredstva za ureditev delovnega prostora doma
- Razcvet spletnih tržnic in storitev na podlagi naročnin
Dobavitelji morajo zdaj zadovoljiti potrebe tako poslovnih kot zasebnih uporabnikov – na več naslovih za dostavo.
Kaj to pomeni za dobavitelje iz Združenega kraljestva
Britanska industrija pisarniških izdelkov se sooča tako z izzivi kot s priložnostmi. Dobavitelji, ki se prilagodijo hibridnim razmeram, lahko uspevajo, medtem ko tisti, ki vztrajajo pri zastarelih modelih, tvegajo, da bodo ostali v ozadju.
1. Nadaljnje zmanjševanje prodaje osnovnih pisarniških potrebščin
Papir, pisala in tradicionalni izdelki za arhiviranje so v počasnem, a vztrajnem upadu. Vendar pa lahko nišna področja – kot so luksuzna pisarniška oprema, personalizirani izdelki ali darila z blagovno znamko – še vedno prinašajo dodano vrednost, zlasti v kreativnih panogah ali tistih, ki delujejo neposredno s strankami.
2. Rast proizvodov z vgrajenimi tehnološkimi rešitvami
Pisarniški material se vedno pogosteje prodaja v paketih s tehničnimi dodatki. Spletne kamere, brezžične tipkovnice in pametni polnilni centri so danes nepogrešljivi. Pričakujemo še več orodij, opremljenih z umetno inteligenco in tehnologijo interneta stvari, zlasti za hibridna okolja za sestanke.
3. Strategije dvojnega oskrbovanja za sedež in dom
Dobavitelji morajo podpirati prilagodljive modele izpolnjevanja naročil, ki omogočajo oskrbo tako sedežev podjetij kot tudi zaposlenih, ki delajo od doma. Jasne priložnosti se ponujajo na naslednjih področjih:
- Začetni paketi za delo od doma
- Platforme za izplačevanje dodatkov zaposlenim
- Logistika z dostavo na dom
4. Trajnost je danes nujna
Glede na vse večje zaveze na področju ESG trajnost ni več le »lepa dodatna vrednost«. Podjetja pričakujejo:
- Izdelki z ekološkim certifikatom
- Minimalna in reciklirana embalaža
- Logistika brez ogljičnega odtisa
Dobavitelji, ki strankam pomagajo spremljati in poročati o njihovem trajnostnem nakupovanju, bodo pridobili konkurenčno prednost.
5. E-trgovina je na prvem mestu, a izkušnja še vedno šteje
Amazon Business in podobne platforme prevladujejo, zato morajo manjši dobavitelji vlagati v:
- Povezane funkcije B2B (izdajanje skupinskih računov, upravljanje računov)
- Podatki o stanju zalog v realnem času
- Hitra in zanesljiva dostava
6. Storitve z dodano vrednostjo so ključni dejavnik razlikovanja
Da bi ostali konkurenčni, tradicionalni dobavitelji zdaj ponujajo:
- Storitve upravljanja tiskanja
- Svetovanje na področju delovnih prostorov in opreme
- Sestavljanje pohištva
- IT-podpora in možnosti lizinga
Te storitve podjetjem pomagajo ustvariti prostore, ki so takoj pripravljeni za uporabo in omogočajo hibridno delo.
7. Konsolidacija in preoblikovanje trga
Pričakujemo nadaljnje združitve in prevzeme, saj se bodo tradicionalni dobavitelji združevali, da bi ostali konkurenčni, ali pa se bodo preusmerili na nišna področja. Manjši akterji se bodo morali specializirati – ali pa jih bodo prevzeli večji konkurenti.
Strateške priložnosti v prihodnosti
Industrija pisarniških izdelkov ne umira – razvija se. Strateške naložbe in inovacije so ključ do prihodnje rasti:
- Platforme B2B na podlagi umetne inteligence: prilagojeno naročanje za vodstvene delavce in ekipe
- Trajnost v celotnem krogu: od polnil iz recikliranih materialov do programov za prevzem izdelkov
- Partnerstva s ponudniki prostorov za skupinsko delo: za opremljanje okolij, pripravljenih na hibridno delo
- Modeli naročnin: za pisarniške potrebščine, tehnično opremo ali kompleti za trajnost
Povzetek
Revolucija na področju hibridnega dela je na novo opredelila panogo pisarniških izdelkov. Za dobavitelje je to čas za drzne poteze – ne za običajno poslovanje. Tisti, ki razumejo nov svet dela in se nanj odzovejo, bodo tisti, ki ga bodo vodili.
