Vedno višji stroški poštnine v Združenem kraljestvu
Povišanja cen Royal Mail so postala vsakoletna stalnica pri poslovnem načrtovanju britanskih organizacij, ki se za komunikacijo s strankami, pošiljanje pravnih obvestil ali dostavo izdelkov zanašajo na poštne storitve. V zadnjih letih se je tempo rasti cen znatno pospešil, saj so se cene znamk za prvo in drugo razredno pošto od leta 2019 več kot podvojile. Za pošiljatelje velikih količin pošte so ta povišanja imela znaten vpliv na stroške komunikacije.
Obseg povečanj
Cenovna strategija podjetja Royal Mail je posledica kombinacije upada obsega poštnih pošiljk, potrebe po financiranju obveznosti zagotavljanja univerzalne storitve ter stroškov vzdrževanja nacionalnega dostavnega omrežja. Čeprav so gospodarski razlogi razumljivi, je gospodarski vpliv na podjetja, ki ne morejo enostavno preiti na digitalne alternative, precejšen.
Za organizacije, ki pošiljajo velike količine fizične pošte – vključno s podjetji za finančne storitve, ki pošiljajo izkaze in obvestila, podjetji za pravne in strokovne storitve, ki dostavljajo dokumentacijo, ter organizacijami s članstvom, ki komunicirajo s svojimi člani –, skupni učinek nedavnih podražitev pomeni znatno povečanje stroškov, ki zahteva aktivno upravljanje.
Kaj lahko storijo podjetja
Strokovnjaki za tisk in poštne storitve v skupini ERA sodelujejo z organizacijami pri oceni njihovih poštnih stroškov, ugotavljanju, kje je mogoče znižati stroške z uporabo količinskih popustov, storitev za nadaljnje obdelave ali alternativnih ponudnikov tiskarskih in poštnih storitev, ter pri uvajanju sprememb, potrebnih za doseganje prihrankov.
Ponudniki storitev v nadaljnjem delu verige – ki uporabljajo dostavno mrežo Royal Mail, vendar omogočajo združevanje pošiljk in predhodno razvrščanje za pridobitev ugodnejših tarif – predstavljajo pomembno priložnost za pošiljatelje velikih količin pošte. Skupina ERA ima bogate izkušnje na tem področju in je strankam omogočila prihranke v višini 20–30 % s pomočjo strukturiranega naročanja storitev tiskanja in poštnih storitev.
Digitalna preusmeritev je drugi pomemben dejavnik. Skupina ERA v sodelovanju s strankami ugotavlja, katere komunikacijske tokove je mogoče digitalizirati brez večjega vpliva na stranke, ter kako prehod izvesti tako, da se dosežejo prihranki pri stroških, hkrati pa se ohranijo standardi skladnosti in izkušnje strank.
